Agence Menway AUTO Paris : spécialiste de l'automobile. 40 ans d'expérience. Recrutement en intérim, CDD, CDI auto toute l'année. Située dans le 11ème arrondissement de Paris. Des opportunités sur toute l'Île-de-France pour tous les profils de l'automobile. Nos clients de marques françaises, allemandes, britanniques, italiennes, américaines, japonaises, suédoises recherchent votre talent. Venez nous rencontrer et échanger sur vos attentes afin de saisir les meilleures opportunités du marché.
Responsabilités
- Constituer, instruire et soumettre les dossiers de garantie via le portail constructeur
- Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions au regard des procédures définies
- Assurer la facturation des réparations sous garantie et le suivi des remboursements constructeur
- Analyser et traiter les rejets de dossiers, identifier les causes et mettre en place des actions correctives
- Contrôler les rapports de techniciens et les fiches de diagnostic avant validation
- Assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord (hebdomadaires/mensuels)
- Être l'interlocuteur(e) entre la concession et les équipes garantie du constructeur
- Collaborer au quotidien avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion de garantie en concession automobile (minimum 3 ans)
- Maîtrise d'un DMS (Autoline, Kerridge, Pinnacle ou équivalent) et des portails constructeur
- Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers
- Connaissances techniques automobiles pour comprendre les rapports de réparation
- Autonomie, sens des responsabilités et bon relationnel avec les équipes atelier
- Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente
- Permis de conduire B
Soucieux(se) de la qualité administrative et du respect des procédures constructeur, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la rentabilité du service après-vente. Nous sommes impatients de vous rencontrer pour une éventuelle collaboration.
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Gestionnaire Garantie H/F in Paris employeur : MENWAY EMPLOI
MENWAY EMPLOI est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque chauffeur PL peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur la sécurité et le respect des procédures, nous garantissons une expérience enrichissante pour nos employés. De plus, notre localisation stratégique permet un accès facile aux infrastructures, rendant votre quotidien professionnel plus agréable.
