En un coup d'œil
- Missions: Devenez le leader technique post-vente pour aider nos clients à adopter des solutions logicielles avancées.
- Entreprise: Siemens Software, une entreprise innovante avec une culture de confiance et d'autonomie.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail hybride et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités de croissance de carrière à l'échelle mondiale.
- Pourquoi ce job: Impactez le succès des clients tout en travaillant sur des projets technologiques passionnants.
- Qualifications: Diplôme en informatique ou domaine connexe, expérience en gestion technique des clients.
Le salaire estimé est compris entre 91100 - 182200 € par an.
The Technical Account Manager (TAM) is a post-sales technical lead responsible for driving the successful adoption, scaling, and self-sufficiency of advanced software solutions, including Mendix, Graph Studio, AI Cloud, and SAS Language Compilertools.
This role focuses on guiding customers toward effective productutilization, establishingrobust architectural views, and fostering trusted relationships with senior stakeholders.
The TAM is both a technical practitioner, capable of hands‑on prototyping and integrations, and a strategic advisor, enabling customer success while channeling feedback to Siemens' product teams.
A successful TAM ensures that customers achieve productive use of sold software through clear technical account plans, seamless orchestration across teams, and empowered, self‑sufficient customer teams.
They drive account growth by surfacing new technical use cases, de‑risking expansions, and sharing adoption best practices to scaleknow‑howacross the organization.
Additionally, they act as the voice of the customer, channeling structured field insights to Product teams while ensuring customers recognize their needs reflected in Siemens' roadmap.
The TAM serves as the post‑sale technical hub, enabling adoption and expansion by providing technical input to the Account Executive and aligning strategies with Expert Services for implementation.
They coordinate across Specialists, Renewal Specialists, and Partner AEs for seamless execution and planning, while advising customer architects on product integration without taking ownership of architecture decisions.
Acting as the bridge to the Field CTO, the TAM delivers field insights upstream and roadmap context to customers, while commercial aspects like QBRs, CSAT/NPS, upsells, and renewalsremainwith the AE, Renewal Specialists.
Responsibilities
- Technical Account Strategy & Planning
- Build trusted relationships with customer stakeholders like CIOs, CTOs, and enterprise architects. Serve as their strategic technical advisor.
- Collaborate with AEs and Partner Managers to align technical adoption and growth priorities.
- Maintain a clear view of customer architecture, advising on product integration.
- Develop and own Customer Adoption Plans aligned to customer strategies, ensuring progress and alignment.
- Adoption & Technical Execution
- Lead technical kickoffs and adoption enablement activities (e. g., workshops, account reviews) to drive customer self‑sufficiency.
- Prototype and lightly integrate solutions as needed; engage Specialists for heavy builds.
- Align with Expert Services for implementations, focusing onadoptionhealth.
- Footprint Growth & Bid Support
- Shape new technical use cases andidentifyscaling opportunities across products.
- Route potential commercial signals to the account team and contribute expert technical input on bids and RFx processes.
- Internal Operations & Orchestration
- Trackadoptionhealth and pipelines while supporting internal reviews and account planning.
- Collaborate across Siemens teams and use internal tools to streamline processes.
- Knowledge Sharing & Mentoring
- Shareadoptionbest practices and contribute to playbooks and reference materials.
- Mentor TAMs and team members, driving technical excellence.
- Field Signal & Product Feedback
- Captureadoptioninsights and provide structured feedback to the Field CTO.
- Advocate for customer needs internally, ensuring alignment and addressing blockers.
- General
- Uphold Siemens' values, maintaincompliance, and complete necessary administrative tasks.
Requirements
Competencies
- Deep
- Adoption
Expertise: Expertisein the adoption and account discipline, with breadth across all four products and practitioner‑level hands‑on capability for prototyping, demos, and product work.
- Software, Data & AI Practices: Proficiencyin delivery practices and technical execution across software, data, and AI solutions.
- Wider Siemens Portfolio Awareness: Familiarity with the broader Siemens portfolio toidentifyintegration opportunities and adjacent solutions.
- Technical Account Planning: Develop technical account plans and align adoption strategies with customer goals and priorities.
- Architectural Advisory: Advise onarchitectural landscape mapping and integration of products into customer environments.
- Stakeholder Relationship Management: Build andmaintainrelationships with senior stakeholders such as CIOs, CTOs, enterprise architects, and business leaders.
- Orchestration & Collaboration: Coordinate across teams (AEs, Specialists, Expert Services, Partner Managers) for seamless execution and adoption.
- Voice‑of‑Customer Advocacy: Capture structured feedback and represent customer needs to influence product roadmaps while providing technical input to bids and RFx processes.
- Mentoring & Knowledge Sharing: Coach TAM peers, contribute to adoption best practices, and enable customer self‑sufficiency.
- Growth Mindset & AI Proficiency: Embrace self‑development, a growthmindset, and skilled use of generative AI to improve efficiency and quality in daily work.
Education and Experience
- Degree in computer science, engineering, or a related field; advanced degrees are welcome.
- Demonstrated experience in technical customer management, consultancy, presales, or similar roles within software or technology.
- Flexible work environment with potential travel asrequiredfor customerengagements.
Why Us?
At Siemens Software, flexibility is how we work-hybrid by default, built on trust and autonomy.
Together, 30,000 people across more than 200 countries build technology that shapes the real world. you'll grow through real projects, strong technical peers, and global mobility, backed by the scale and benefits of an industrial software leader.
We're committed to equality and inclusion, and we hire based on merit, skills, and impact.
Bring your curiosity and creativity and help us shape tomorrow!
Our Benefits & Rewards
The total cash compensation range for this position is €91,100 to €182,200 with 30% of this being comprised of an annual incentive target (100% achievement).
The actual compensation offered is based on the successful candidate's job‑related skills, experience, and relevant education/training.
Siemens offers health and wellness benefits to employees; you can access the benefits available in your country via the SIEMENS Benefit link: https://jobs. sw. siemens. com/benefits/
Our Commitment to Equity and Inclusion in our Diverse Global Workforce
We value your unique identity and perspective.
We are fully committed to providing equitable opportunities and building a workplace that reflects the diversity of society, while ensuring that we attract the best talent based on qualifications, skills, and experiences.
We welcome you to bring your authentic self and transform the everyday with us.
- Siemens Software. Transform the Everyday
- #LI-Hybrid #Saa S
- #J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager employeur : Mendix
Siemens Software est un employeur de choix, offrant un environnement de travail flexible et hybride qui favorise la confiance et l'autonomie. Avec des opportunités de croissance professionnelle à travers des projets concrets et une collaboration avec des pairs techniques de haut niveau, les employés bénéficient également d'un ensemble complet d'avantages, y compris des programmes de santé et de bien-être. Rejoindre Siemens, c'est faire partie d'une équipe diversifiée qui valorise l'inclusion et l'égalité, tout en contribuant à façonner l'avenir de la technologie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Account Manager
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Mendix. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Account Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Mendix. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mendix
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Mendix. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
