En un coup d'œil
- Missions: Gérer la fidélisation des clients et développer leur activité sans prospection.
- Entreprise: Acteur majeur de la distribution automatique avec une culture conviviale.
- Avantages: Salaire compétitif, véhicule de fonction, intéressement et RTT.
- Autres infos: Opportunités d'évolution au sein d'un grand groupe international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe stable et impactez la satisfaction client sur le long terme.
- Qualifications: Expérience en vente B2B et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 15000 - 15000 € par an.
Qui est notre client ? Notre client est un acteur majeur de la distribution automatique et des solutions café et eau en entreprise. Il appartient à un grand groupe international du café. Depuis plusieurs décennies, il accompagne des entreprises de tous les secteurs, ainsi que des universités et des établissements de santé. Ses clients lui sont particulièrement fidèles. Malgré son envergure, il a gardé un vrai esprit convivial. La direction est proche de ses équipes et tout le monde est accessible. Surtout, une grande partie des managers vient du terrain.
Le contexte : Notre client recrute un(e) Commercial(e) Fidélisation pour l’Île-de-France Nord. Votre secteur couvre principalement le 92, le 93 et quelques arrondissements parisiens. Vous êtes rattaché(e) à l’agence nord de la région. Ici, les commerciaux restent. Beaucoup sont en poste depuis une dizaine d’années. C’est un poste rare, qu’on ne quitte pas facilement.
Votre rôle : Vous rejoignez une équipe structurée, où chacun a son rôle. Les commerciaux développeurs signent de nouveaux clients et les suivent pendant 6 mois. Ensuite, vous prenez le relais. Vous n’avez pas de prospection à faire. Votre mission est de garder vos clients, de les satisfaire et de développer leur activité. Vous gérez des contrats de service de 3 à 5 ans. Ces contrats couvrent l’installation de machines à café professionnelles et de distributeurs automatiques, l’approvisionnement, l’entretien, la maintenance, la gestion de la qualité de l’eau et le service après-vente.
- Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients et veillez à leur satisfaction ;
- Anticipez et menez les renouvellements de contrats ;
- Détectez de nouveaux besoins et proposez des ventes additionnelles et de l’upsell (nouvelles machines, nouveaux services, nouveaux sites) ;
- Négociez avec des interlocuteurs variés, comme les directions générales, les services généraux, les acheteurs et les élus de CSE ;
- Assurez le suivi de votre activité dans le CRM Salesforce.
Vous êtes bien équipé(e) pour réussir. Vous disposez d’outils d’analyse de la clientèle et d’une démonstration sur tablette.
Rythme de travail : Vous êtes principalement sur le terrain, chez vos clients. Vous passez à l’agence le lundi et le vendredi après-midi.
Votre profil : Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en vente de services B2B, quel que soit le secteur. Vous maîtrisez déjà les techniques commerciales. Vous avez le sens du service client et vous aimez entretenir une relation de confiance sur le long terme. Vous savez repérer une opportunité chez un client existant et la transformer en vente. Vous êtes rigoureux(se) dans votre organisation et votre suivi CRM. Chez notre client, le savoir-être compte autant que les résultats, avec les clients comme avec les collègues. Vous avez confiance en vous sans arrogance. Vous êtes à l’écoute, proactif(ve), vous avez le sens du résultat et vous avez envie de vous investir dans une entreprise où le collectif compte.
Rémunération et avantages : Vous percevez un fixe de 30 000 € à 33 000 € brut annuel, selon votre expérience, et un variable non plafonné (en moyenne 15 000 € par an). Cela représente un package de 45 000 € à 48 000 € brut annuel, sans plafond. À cela s’ajoutent :
- Un véhicule de fonction avec carte carburant ;
- Un intéressement et une participation ;
- Un forfait repas par jour ;
- Un ordinateur et un téléphone portables ;
- Le statut cadre avec RTT.
Votre intégration dure 6 semaines. Vous partez rapidement sur le terrain avec vos collègues, vous découvrez les outils et les processus, et vous êtes suivi(e) par un tuteur dédié. Les perspectives d’évolution sont réelles, y compris au sein du groupe international.
CDI cadre – Île-de-France Nord (92 / 93 / Paris)
Commercial Terrain B2B – 100% Fidélisation / Upsell H/F in Paris employeur : MeilleursChasseurs
Notre client se distingue comme un employeur de choix grâce à sa culture d'entreprise humaine et à sa proximité managériale, offrant ainsi un cadre idéal pour les commerciaux souhaitant développer leur portefeuille clients dans le secteur du bâtiment. Avec des avantages tels qu'un système de rémunération attractif, un véhicule au choix, et des outils technologiques modernes, il favorise également la croissance professionnelle et l'épanouissement personnel de ses employés dans un environnement flexible et dynamique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Commercial Terrain B2B – 100% Fidélisation / Upsell H/F in Paris
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme MeilleursChasseurs, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Commercial Terrain B2B – 100% Fidélisation / Upsell H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour MeilleursChasseurs:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur MeilleursChasseurs et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MeilleursChasseurs
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme MeilleursChasseurs utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de MeilleursChasseurs.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
