En un coup d'œil
- Missions: Assurer la relation client et le suivi des commandes dans une équipe dynamique.
- Entreprise: Fabrique de Styles, une enseigne innovante en pleine croissance.
- Avantages: Expérience enrichissante dans un environnement collaboratif et inspirant.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une aventure passionnante et contribuez à l'expérience client.
- Qualifications: Formation Bac minimum et première expérience en commerce ou marketing.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
Présentation de l'entreprise Fabrique de Styles : Une toute nouvelle enseigne où notre équipe a choisi de mettre en lumière les marques de décoration qui créent l'inspiration. Nous rejoindre c'est participer à une aventure en plein essor, portée par une équipe dynamique et enthousiaste !
Votre mission Au sein de l'équipe e-commerce de Fabrique de Styles, vous travaillerez au pôle « relation client et SAV ». Vous travaillerez en binôme avec notre Chargée de relation client. Vos missions principales seront le traitement des demandes clients et le suivi des commandes.
Missions Relation client et service après-vente :
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants et des e-mails émanant des clients
- Conseil avant-vente
- Gérer les demandes de SAV (suivi livraison, retours, remboursement, etc.)
- Suivi des commandes client
- Monitoring des commandes dans notre ERP
- Supervision des expéditions, contact avec les équipes logistiques
- Suivi des livraisons, contact avec les transporteurs
- Echanges avec les transporteurs pour une résolution fluide des incidents de livraison
- Echanges avec les fournisseurs (informations produits, gestion des litiges)
- Collaboration avec les équipes internes (dépôt, logistique et e-commerce)
Profil recherché De formation Bac minimum, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du commerce et/ou du marketing.
Compétences nécessaires :
- Maitrise des outils informatiques, pack office (Excel et Word)
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Capacité à faire preuve d'empathie pour débloquer des situations
- Rigoureux(se) et organisé(e) pour faire face à un volume important de demandes
ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENT CDD F/H in Bègles employeur : Mecanic Vallée
Mecanic Vallée se distingue comme un employeur de choix à Brive-la-Gaillarde, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque technicien de maintenance industrielle peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue et un engagement envers le développement professionnel, nous valorisons les compétences de nos employés tout en leur permettant de contribuer à des projets passionnants dans les secteurs mécanique, aéronautique et automobile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENT CDD F/H in Bègles
✨Impliquer les médias locaux
Dans le domaine des relations publiques, se faire connaître par les médias locaux peut vraiment faire la différence. Prends le temps de te connecter avec des journalistes et des blogueurs de ta région, et n’hésite pas à leur proposer des idées d’articles ou d'interviews sur des sujets d'actualité. Ça peut t'ouvrir des portes pour des missions temporaires !
✨Joue la carte des événements
Assiste à des événements de networking, des conférences ou des salons autour des relations publiques. C'est l’endroit idéal pour rencontrer des professionnels du secteur et, qui sait, peut-être décrocher une mission temporaire via un simple échange. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite et d’échanger sur tes compétences !
✨Propose tes compétences en freelance
Pour un poste temporaire, le freelance peut être une belle option. Crée un site vitrine ou un portfolio en ligne où tu mets en avant tes projets passés. Ça permet aux clients potentiels de voir ton style et tes compétences en action, et ça peut te donner une visibilité accrue dans la recherche de missions à court terme.
✨Postule via notre site
N’oublie pas de faire un tour sur notre site pour voir les opportunités qui s'offrent à toi chez Mecanic Vallée. Postuler directement peut te donner un avantage, car nous sommes toujours à la recherche de passionnés tels que toi pour nous aider dans le domaine des relations publiques. Prêt à te lancer ?
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ASSISTANT CHARGE DE RELATION CLIENT CDD F/H in Bègles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en communication:Dans le domaine des relations publiques, la communication claire et efficace est essentielle. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation mettent en avant tes expériences pertinentes, comme des projets de communication ou d'événements où tu as brillé. N'hésite pas à inclure des exemples précis de ton impact.
Soigne ton portfolio:Pour un poste temporaire en relations publiques, un portfolio est un plus. Inclue des exemples de tes travaux précédents : communiqués de presse, articles ou présentations. Cela permettra à Mecanic Vallée de constater ton style et ta capacité à produire des contenus engageants. Pense à des mises en page attrayantes pour attirer l'œil.
Exprime ta motivation et ta flexibilité:En tant que candidat pour un emploi temporaire, il est crucial de montrer que tu es motivé et prêt à t'adapter rapidement. Dans ta lettre de motivation, parle de ta volonté d'apprendre et de contribuer dès le premier jour. Montre ton enthousiasme pour le poste chez Mecanic Vallée et comment tu peux répondre à des besoins ponctuels.
Mentionne tes réseaux professionnels:Les relations publiques reposent aussi sur le réseautage. Si tu as des connexions dans l'industrie ou des compétences en gestion de réseaux sociaux, assure-toi de les mentionner dans ta candidature. Cela peut impressionner Mecanic Vallée et leur montrer que tu as déjà un pied dans le milieu presque dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mecanic Vallée
✨Maîtrise de la communication écrite
Dans le domaine des relations publiques, la capacité à rédiger des communiqués de presse et des contenus engageants est cruciale. Prépare quelques exemples de ton travail antérieur, même s'il s'agit de projets étudiants. Fais-nous voir comment tu peux transformer des informations complexes en messages clairs et captivants.
✨Sois prêt pour des scénarios en direct
Les entretiens pour un poste temporaire en relations publiques peuvent inclure des mises en situation. On pourrait te demander de gérer une crise fictive ou de créer une stratégie de communication pour un événement. Entraîne-toi avec des amis ou enregistre-toi en train de répondre à ce genre de questions. Ça te permettra de briller vraiment !
✨Montre ta flexibilité et ton désir d'apprendre
Étant donné que c'est un poste temporaire, les employeurs recherche souvent des personnes qui s'adaptent rapidement. Prépare quelques anecdotes sur ta capacité à t’intégrer à une équipe ou à apprendre de nouvelles compétences rapidement. Ça montrera que tu es motivé et prêt à relever des défis.
✨Prends soin de ton réseau
Les relations publiques, c’est tout un réseau ! Avant l'entretien avec Mecanic Vallée, n'hésite pas à connecter avec d'anciens collègues ou contacts de ce secteur. Cela pourrait te donner des informations précieuses sur l'entreprise et te permettra de te présenter avec des insights que d'autres candidats ne pourraient pas avoir. Utilise ces connexions intelligemment !
