En un coup d'œil
- Missions: Piloter les campagnes commerciales et développer des relations avec les clients dans le secteur de la défense.
- Entreprise: MBDA, leader européen en systèmes de missiles, engagé pour la souveraineté et la sécurité nationale.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, restaurant d'entreprise, épargne salariale et protection sociale.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière uniques et un fort esprit d'équipe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez la sécurité nationale avec des projets passionnants.
- Qualifications: Ingénieur Bac+5 avec 6 ans d'expérience en soutien client/logistique dans le secteur Défense.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
Notre direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes) recherche pour répondre aux besoins des 3 corps d'armée, un Responsable Commercial Support Client dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service.
Dans ce cadre, vous pilotez les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.
Que fait l'équipe soutien ? Elle assure la commercialisation des :
- activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels)
- campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques
- activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels et plus généralement tout service au soutien des produits MBDA).
Les missions proposées :
- Acquérir une compréhension complète des besoins du secteur, de ses acteurs (Etats-Majors, autorités contractantes, industriels ...), des solutions technico/industrielles à proposer et mener les actions de communication ;
- Développer les relations avec les clients France et Européen dans le but de développer le business, d'identifier les opportunités et les décideurs ;
- Être facilitateur dans la mise en relation des interlocuteurs de l'écosystème en interne comme en externe;
- Piloter les réponses aux Appels d'Offres jusqu'à leur contractualisation (élaboration des offres, définition des prix de vente, coordination des processus de validation, pilotage des équipes internes ...);
- Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense ;
- Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge.
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
Diversité des produits traités et de l'importance des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation de marchés complexes de rénovation de systèmes d'armes.
Variété des interlocuteurs en externe avec les clients étatiques français (DGA, DMAé, SSF, SIMMT, SIMu...) et européens (OCCAR, NSPA...), ainsi qu'avec les industriels du secteur Défense (Dassault Aviation, Thales, Naval Group).
Vision globale : Maitrise de l'environnement client du besoin opérationnel jusqu'au contrat.
Le profil recherché : Ingénieur ou formation équivalente Bac+ 5, vous disposez de 6 ans d'expérience minimum dans la réponse aux appels d'offres et une expérience en soutien client/logistique acquise sur des systèmes complexes en secteur industriel Défense. Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externes, votre esprit d'équipe et sens client. Vous aimez communiquer et convaincre et êtes à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Anglais courant impératif.
Lieu de travail : Le Plessis-Robinson.
Responsable commercial Soutien Clients F/H in Le Plessis-Robinson employeur : MBDA
MBDA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein du secteur des prototypes et outillages. Avec des opportunités de développement professionnel, une rémunération compétitive et des avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et une protection sociale complète, nous nous engageons à soutenir la croissance de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre MBDA, c'est faire partie d'une équipe innovante qui valorise chaque contribution et encourage l'excellence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable commercial Soutien Clients F/H in Le Plessis-Robinson
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme MBDA, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable commercial Soutien Clients F/H in Le Plessis-Robinson
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour MBDA:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur MBDA et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MBDA
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme MBDA utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de MBDA.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
