Contract Manager - service informatique F/H in Le Plessis-Robinson

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.

Vous serez un acteur clé de la gestion des annexes opérationnelles des contrats pour le service Informatique. Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié dans un environnement dynamique et collaboratif.

• Suivre le cycle de vie des contrats informatiques (Service, Maintenance Hardware, Maintenance Software) sur les aspects calendaires (nouveau contrat, renouvellement), de stratégie contractuelle (modèle contractuel éditeur ou intégrateur éditeur, forfait ou régie, etc.), d’engagements de service (SLA/KPI), financiers (facturation, pénalités, crédits), légaux en évaluant les conséquences et impacts pour MBDA lors du non-respect des clauses contractuelles.
• Gouvernance et relation fournisseurs afin d'identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration.
• Collecter, organiser et gérer les besoins et les contraintes opérationnels afin de les traduire dans le contrat.
• Être le coordinateur des parties prenantes (achat, opérationnels, …).
• Être à l’écoute des sujets en cours afin d’identifier les impacts contractuels.
• Être en contact avec les experts techniques pour les renouvellements afin de s’assurer de l’évolution et de la conformité aux besoins.
• Créer et mettre à jour notre portefeuille des contrats en collaboration avec le SAM et le HAM et s’en servir comme d’un outil de pilotage quotidien.
• Participer aux comités de pilotage.
• Revues périodiques des contrats (clauses, risques, etc.).
• Assister les responsables opérationnels à la gestion contractuelle en phase d’exécution des contrats d’infogérance.

Connaissances :

• Connaître et comprendre la technique nécessaire pour une bonne interprétation des besoins et du discours fournisseur.
• Agir avec autonomie mais en collaboration.
• Bonne connaissance des enjeux de Contract Management IT : pilotage d’appels d’offres, suivi de performance (SLAs…), aspects contractuels, etc.
• Compréhension globale du fonctionnement d’un SI et d’un environnement applicatif complexe.
• Connaissances ITIL.
• Méthodologie de projets.

Savoir-faire :

• Effectuer des reportings et rendre compte de façon orale et écrite.
• Adapter son discours à son interlocuteur et être capable d’intervenir en réunion.
• Comprendre et savoir utiliser l’anglais technique.

Aptitudes :

• Excellent esprit de service et sens de la communication.
• Rigueur, réactivité et méthode.
• Esprit d’équipe, curiosité et autonomie.
• Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.

Expériences Souhaitées :

• Une expérience souhaitée de 5 années minimum sur une fonction similaire.

Niveau De Diplôme Et Formations :

• Bac +4/5 (Métier de l’informatique).

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).

Restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie, service de santé au travail interne.