En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans l'utilisation optimale de la solution Mazeberry et assurer la qualité des prestations.
- Entreprise: Mazeberry, une start-up innovante en forte croissance avec une ambiance dynamique.
- Avantages: CDI, environnement épanouissant, package salarial attractif et chèques déjeuner.
- Autres infos: Opportunités d'évolution vers un poste de consultant en customer success.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le marketing digital.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet webmarketing et maîtrise des canaux d'acquisition.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
Description de l'entreprise
Mazeberry est une Jeune Entreprise Innovante (créée il y a 6 ans) en très forte croissance (+ 3 900% en 5 ans) qui a su conserver l’ambiance start-up de ses débuts.
Nous sommes aujourd’hui plus de 30 collaborateurs.
L’entreprise travaille avec plus de 140 clients tels que Accor Hotels, Rue du Commerce, Vertbaudet, Boursorama, La Poste, le Slip Français, Petit Bateau, Bfor Bank...
Mazeberry propose à ses clients une suite de 4 applications d’aide à la décision au cœur de leur activité marketing & ebusiness
La Solution Attribution de Mazeberry aide les traffic managers et responsables d’acquisition à prendre des décisions mesurées afin d’optimiser leur mix marketing.
La Solution Merchandising s’adresse aux e-merchandisers et chefs de produit et leur propose une solution de merchandising intelligente qui simplifie et automatise les tâches quotidiennes des retailers.
La solution Live permet de collecter et de monitorer en temps réel la performance des indicateurs e-business d’une société.
La solution Benchmark permet de comparer ses performances e-business à celles de son marché.
- Description du poste
- Votre mission
Rattaché au Head of Client Services & Success, au sein du pôle Customer Success, vous êtes responsable sur votre portefeuille client de la qualité des prestations délivrées par Mazeberry.
Vous êtes chargé d’accompagner vos clients dans la mise en place puis l’utilisation optimale de la solution Mazeberry Attribution.
Votre statut de consultant consiste à aider vos clients à prendre les meilleures décisions stratégiques, en fonction des analyses provenant de notre Solution.
Vous êtes également missionné sur la construction d’une relation client proactive et créatrice de valeur tant pour le client que pour Mazeberry.
- Détail des missions
- Assurer la qualité des prestations : set-up, formation, support, échanges avec la R&D ...
- Réaliser des recommandations stratégiques et animer des workshop pour aider vos clients à optimiser leur mix marketing
- Etablir une relation de proximité avec chacun de vos clients et développer vos comptes en travaillant main dans la main avec un Key Account Manager,
- Accompagner le développement de notre communauté client (évènements, webinars, workshop…).
- Expérience réussie de gestion de projet dans l’univers du webmarketing ou du e-commerce,
- Idéalement vous avez une expérience réussie en tant que traffic manager et vous aimez approfondir l’analyse des données marketing,
- A minima: vous maîtrisez les canaux d'acquisition marketing : SEO, SEA, display, PLA, emailings… et avez une bonne connaissance du web analytics,
- Bonne connaissance du marché du e-business,
- Vous faites preuve d’empathie et vous aimez intervenir dans différents secteurs d’activités, avec différents types d’interlocuteurs (techniques, fonctionnels, marketing…),
- Vous parlez suffisamment bien anglais pour le pratiquer dans un contexte professionnel,
- La pratique de l’espagnol serait un plus.
- Informations complémentaires
- Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible sur La Madeleine,
- Un environnement de travail dynamique et épanouissant,
- Une proximité managériale et une équipe de passionnés,
- Un poste évolutif selon vos résultats vers un poste de customer success consultant
- Un package salarial avec fixe, variable et avantages: chèques déjeuner à 8 €, une mutuelle 3 étoiles et une prévoyance.
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Customer Success Consultant - Attribution Marketing H/F - CDI employeur : Mazeberry
Mazeberry est un employeur exceptionnel qui offre un environnement de travail dynamique et épanouissant, où l'esprit start-up perdure malgré une croissance fulgurante. Les employés bénéficient d'une proximité managériale, d'opportunités de développement professionnel vers des postes évolutifs, ainsi que d'un package salarial attractif incluant des chèques déjeuner et une mutuelle de qualité. Rejoindre Mazeberry, c'est intégrer une équipe passionnée et innovante, prête à relever les défis du digital international.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Consultant - Attribution Marketing H/F - CDI
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Customer Success Consultant - Attribution Marketing H/F - CDI chez Mazeberry. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Consultant - Attribution Marketing H/F - CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Mazeberry.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Mazeberry spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mazeberry
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Mazeberry.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Mazeberry.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Mazeberry. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
