En un coup d'œil
- Missions: Assurez le support client et le set-up des comptes tout en collaborant avec l'équipe technique.
- Entreprise: Mazeberry, une entreprise innovante en pleine croissance.
- Avantages: CDI, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre stimulant avec des perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez directement la satisfaction client.
- Qualifications: Compétences en gestion de projet et compréhension des enjeux métiers.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Mazeberry, jeune entreprise innovante en forte croissance, recherche un Chef de projet technique digital H/F en CDI à La Madeleine.
Vous épaulerez les consultants du pôle Customer Success et assurerez le set-up des comptes, le support et les mises à jour de paramétrages tout en comprenant les enjeux métiers des clients.
Vous travaillerez en relation étroite avec les consultants et l’équipe technique pour garantir la fluidité des projets et les évolutions liées à la solution emerchandising.
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Chef de Projet Digital & Support Client employeur : Mazeberry
Mazeberry est un employeur exceptionnel qui offre un environnement de travail dynamique et épanouissant, où l'esprit start-up perdure malgré une croissance fulgurante. Les employés bénéficient d'une proximité managériale, d'opportunités de développement professionnel vers des postes évolutifs, ainsi que d'un package salarial attractif incluant des chèques déjeuner et une mutuelle de qualité. Rejoindre Mazeberry, c'est intégrer une équipe passionnée et innovante, prête à relever les défis du digital international.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Projet Digital & Support Client
✨Maîtrise des outils de support
Pour un poste en support client, il est essentiel de connaître les outils que les entreprises utilisent au quotidien, comme les logiciels de gestion des tickets et les plateformes de chat en direct. N'hésite pas à te familiariser avec des outils comme Zendesk ou Freshdesk, et même à obtenir des certifications en ligne pour booster ton CV !
✨Impliquer les réseaux locaux
Rejoins des groupes locaux ou des communautés en ligne axées sur le support client. Les groupes Facebook ou LinkedIn sont souvent des mines d'or pour les opportunités d'emploi, et tu pourras échanger des conseils avec d'autres pros du secteur. Ça peut vraiment t'aider à te faire remarquer !
✨Montre ta chaleur humaine
Lors de tes entretiens, mets en avant ta capacité à écouter et à empathiser. Les recruteurs recherchent des profils capables de gérer des situations délicates avec calme et compréhension. Prépare quelques anecdotes sur comment tu as aidé des clients dans le passé !
✨Postule dans les entreprises qui t'inspirent
N'hésite pas à consulter le site de Mazeberry pour les postes de support client. Nous avons parfois des ouvertures spécifiques qui ne sont pas toujours annoncées ailleurs, et cela peut te donner un avantage. Sois proactif et montre que tu es vraiment intéressé par une carrière chez nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Projet Digital & Support Client
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Dans le domaine du support client, il est super important de montrer ta capacité à gérer des interactions avec les clients. Ajoute des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation où tu as résolu des problèmes ou amélioré l'expérience utilisateur. Ça montrera à Mazeberry que tu es prêt à faire la différence !
Utilise des mots clés pertinents:Consulte l'annonce de Chef de Projet Digital & Support Client et identifie les mots clés liés à la gestion des clients ou à la satisfaction utilisateur. Assure-toi de les intégrer dans ton CV et ta lettre de motivation pour que ton application se démarque. C'est comme parler la même langue que Mazeberry !
Soigne ta présentation:Pour un poste à temps plein, la mise en page de ton CV compte beaucoup. Assure-toi qu'il est clair, bien structuré et que les informations importantes sautent aux yeux. Pense aussi à utiliser des sections bien définies pour tes expériences passées en support client.
Exprime ton envie d'apprendre:En tant que candidat pour un emploi à temps plein chez Mazeberry, montre que tu es prêt à te former continuellement. Inclue dans ta lettre de motivation des exemples d’apprentissages passés et comment tu es prêt à t'améliorer dans le domaine du support client. Cette motivation peut vraiment faire la différence pour l’équipe de recrutement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mazeberry
✨Maîtriser les systèmes de support
Pour un poste en support-client chez Mazeberry, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zendesk ou Salesforce. Sois prêt à répondre à des questions sur des scénarios de client typiques où tu devrais démontrer comment tu utiliserais ces outils pour gérer et résoudre des problèmes.
✨Démontrer tes compétences en communication
Le support-client, c'est avant tout l'art de bien communiquer. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras convaincre un client insatisfait ou expliquer un concept technique de manière simple. N'hésite pas à partager des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer tes capacités.
✨Prépare ton état d'esprit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé pour apprendre et grandir dans ce rôle. Les employeurs comme Mazeberry cherchent des personnes qui veulent vraiment s'investir et évoluer, alors n'hésite pas à parler de tes ambitions professionnelles et de ce que tu espères accomplir.
✨Exploiter les témoignages clients
Si tu as un portfolio ou des témoignages clients, intègre-les dans ta discussion. Cela peut vraiment jouer en ta faveur, surtout si tu peux montrer des exemples concrets de la manière dont tu as satisfait ou même dépassé les attentes des clients dans tes précédents postes. C'est une manière parfaite de te démarquer pour un rôle à temps plein.
