En un coup d'œil
- Missions: Structurer et formaliser les process métiers pour améliorer la satisfaction client.
- Entreprise: MaxiCoffee, expert passionné de l'univers du café avec une culture d'entreprise unique.
- Avantages: Tickets restaurant, mutuelle, café à volonté, formations et équilibre vie pro/perso.
- Autres infos: Opportunités d'évolution régulières dans un environnement convivial.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d'une aventure café enrichissante.
- Qualifications: Compétences en conception de processus et goût pour le travail en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Maxi Coffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.
Chez Maxi Coffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.
C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.
Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !
Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.
En rejoignant Maxi Coffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique.
Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre.
L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières.
Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ?
Rejoignez le Groupe Maxi Coffee en tant que Responsable process et méthodes Coffee solutions H/F !
Rattaché(e) pôle Expertise Opérationnelle vous serez garant(e) du cadre méthodologique, des process métiers et des solutions opérationnelles ayant un impact sur la satisfaction client, à l'échelle des activités de service aux professionnels (Coffee Solutions).
Votre rôle sera de collecter, structurer, qualifier et formaliser les process avec les métiers, d'assurer leur diffusion, leur appropriation et leur efficacité réelle, et de maintenir un socle commun partagé, en tenant compte des spécificités métiers.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec les leaders de villages, les leaders opérationnels et la formation, sur le périmètre Coffee Solutions.
- Vos missions au quotidien
- Structurer et formaliser les process métiers
- Recueillir les besoins en matière de process auprès des métiers via des temps d'échange dédiés
- Organiser la collecte d'informations de manière structurée (entretiens, ateliers...)
- Faire valider les bases des process à qualifier par les leaders métiers concernés
- S'assurer que les solutions proposées sont utiles, compréhensibles, cohérentes et utilisables sur le terrain
- Formaliser les process validés en précisant : objectifs, périmètre, rôles & responsabilités, étapes clés, indicateurs de suivi
- Garantir un niveau de standardisation structurant, tout en tenant compte des spécificités de l'activité
- Diffuser les process et accompagner leur appropriation
- Déterminer les supports les plus adaptés selon les publics cibles pour rendre les process accessibles et compréhensibles
- Veiller à la bonne intégration des process dans les outils métiers (Easy Web, Sales Force, Easy Mobil...)
- Contribuer à l'appropriation des process sur le terrain en lien avec les équipes formation et exploitation
- Piloter l'évolution continue des process
- Mettre en place une logique d'amélioration continue à partir des retours terrain et des indicateurs suivis
- Mesurer l'impact réel des process sur l'efficacité, la charge opérationnelle et la qualité de service
- Adapter les process en fonction des évolutions de structure ou d'organisation
- Vous êtes
- Vecteur de joie de vivre et de convivialité
- Stratégique, systémique et doté(e) d'un bon esprit de synthèse
- Reconnu(e) pour votre goût du travail en équipe
- Organisé(e) et exigeant(e)
- Vos compétences
- Conception, documentation et optimisation des processus et supports
- Conduite des audits internes, réalisation des contrôles et évaluations régulières
- Mise en œuvre des processus d'amélioration continue
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques métiers
- Veille régulière sur son activité et exploitation des informations et données liées
Chez Maxi Coffee, nous sommes attachés à offrir la même chance à chacun, c'est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Nous vous offrons
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Le café à volonté (mais aussi du thé, du chocolat...)
- Des formations à l'univers du café
- Un équilibre vie privée / vie professionnelle
- De belles opportunités d'évolution et de mobilité interne
- #J-18808-Ljbffr
RESPONSABLE PROCESS & MÉTHODES COFFEE SOLUTIONS H/F employeur : MAXICOFFEE
Rejoindre MaxiCoffee, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui valorise l'autonomie, la proactivité et le travail d'équipe. Avec un environnement de travail inclusif et des valeurs fortes telles que la solidarité et la joie de vivre, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel et de mobilité, tout en contribuant à une mission qui va au-delà du simple café. Située en France et en Allemagne, MaxiCoffee offre un cadre dynamique où chaque collaborateur peut s'épanouir et faire la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE PROCESS & MÉTHODES COFFEE SOLUTIONS H/F
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de MAXICOFFEE
N’hésite pas à postuler directement sur le site de MAXICOFFEE pour le poste de RESPONSABLE PROCESS & MÉTHODES COFFEE SOLUTIONS H/F. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE PROCESS & MÉTHODES COFFEE SOLUTIONS H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de MAXICOFFEE et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MAXICOFFEE
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme MAXICOFFEE recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
