En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets omnicanaux pour améliorer l'expérience client et la performance opérationnelle.
- Entreprise: Maxi Zoo, leader de l'animalerie en France avec une culture collaborative.
- Avantages: CDI, télétravail, prime de participation, remises sur produits et mutuelle prise en charge.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement international et innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte le parcours client tout en travaillant avec ton chien.
- Qualifications: Formation Bac+4/+5 en gestion de projet et expérience en coordination.
Le salaire estimé est compris entre 43000 - 48000 € par an.
Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce.
Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité.
Notre ambition: développer un écosystème pour répondre à l’ensemble des envies de nos clients et aux besoins de leurs animaux.
Ce qui rythme tes journées
Rattaché(e) à la Responsable Projets & Process, tu pilotes et coordonnes des projets omnicanaux.
Véritable interface entre les magasins, le siège et notre groupe international, tu contribues au déploiement et à l'évolution de solutions impactant le parcours client et les processus opérationnels.
Ton objectif ? Renforcer l'expérience client, améliorer la performance opérationnelle et favoriser la collaboration entre les différents services de l'entreprise.
A ce titre tes missions sont les suivantes
- Piloter ou co-piloter des projets liés aux parcours clients omnicanaux en participant au déploiement de nouvelles solutions, outils ou fonctionnalités en magasin et au siège.
- Coordonner les différentes parties prenantes et garantir le respect des plannings, le suivi des risques et des plans d'action.
- Recueillir, analyser et traduire les besoins opérationnels afin d’apporter des réponses adaptées aux enjeux terrain.
- Accompagner les magasins dans le déploiement de nouveaux outils ou processus et faciliter leur appropriation.
- Participer à l'animation des communications réseau et à la création de supports de formation.
- Être force de proposition pour optimiser les processus
- Réaliser des analyses et synthèses afin d'éclairer la prise de décision et contribuer à la réussite des projets.
- Collaborer avec les équipes internationales du groupe sur les projets transverses.
- Tes atouts essentiels pour le poste
- Une formation Bac+4/+5 en gestion de projet, commerce, digital ou domaine équivalent.
- Une première expérience réussie en gestion de projet, amélioration continue ou coordination transverse.
- Une appétence pour les univers du retail, de l‘expérience client et de l’omnicanalité.
- De l’organisation, de la rigueur et une capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
- Un excellent relationnel et le goût du travail collaboratif.
- Un esprit analytique et orienté solution.
- Une aisance dans l’accompagnement du changement.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Power Point.
- Anglais professionnel permettant d'échanger avec des équipes internationales.
- Ce que nous te proposons
- CDI - Statut Cadre forfait jour (15 RTT)
- Rémunération : 43 à 48k€ brut annuel
- 2 jours de télétravail possible
- Prise de poste : octobre 2026
- Tu bénéficieras d’autres avantages significatifs: prime de participation aux bénéfices, des remises sur les produits Maxi Zoo, prise en charge de la mutuelle, accès aux avantages du CSE… Et t’offrons la possibilité de venir au travail avec ton chien.
- Convention collective IDCC 1978
La rémunération à l’embauche est déterminée sur la base de critères objectifs et non discriminants tels que l'expérience, les compétences et les exigences du poste.
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Chargé de projet omnicanal H/F in Vaulx-Milieu employeur : Maxi Zoo
Maxi Zoo est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant pour les passionnés d'animaux. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur le travail d'équipe et la satisfaction client, vous aurez la chance de contribuer à l'ouverture d'un nouveau magasin tout en encadrant une équipe dédiée. Rejoindre Maxi Zoo, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'engagement et l'innovation dans le secteur de l'animalerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de projet omnicanal H/F in Vaulx-Milieu
✨Explore les Plateformes du Secteur
Plonge dans les forums et communautés en ligne spécifiques à l'e-commerce comme Shopify, WooCommerce, ou des groupes Facebook dédiés. Ces espaces sont remplis d'opportunités et de partages d'expériences qui peuvent te donner un coup de pouce décisif pour décrocher un poste.
✨Participe aux Événements Locaux et Virtuels
Assiste à des salons ou des conférences sur l'e-commerce. C'est souvent là que se trouvent des entreprises à la recherche de talents comme nous. N'hésite pas à discuter avec les recruteurs et à leur parler de ton intérêt pour des postes chez Maxi Zoo.
✨Montre Ton Expertise en E-commerce
Si tu as un blog ou un compte sur les réseaux sociaux, partage régulièrement des contenus sur les tendances du e-commerce. Cela ne fait pas seulement briller ton profil, mais ça te positionne aussi comme un passionné et un expert dans le domaine. Parle de Maxi Zoo et de ton admiration pour leurs produits.
✨Cible les Recruteurs Effrontément
Ne te contente pas d'appliquer passivement. Contacte directement les recruteurs chez Maxi Zoo via LinkedIn. Personnalise ton message en parlant de leur entreprise et de comment tu pourrais contribuer à leurs projets. Cela démontre ta motivation et ton intérêt pour travailler avec eux.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de projet omnicanal H/F in Vaulx-Milieu
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta connaissance du secteur:Dans le domaine de l'e-commerce, il est super important de montrer que tu connais bien les tendances actuelles du marché et les outils utilisés. N’hésite pas à mentionner des projets e-commerce auxquels tu as participé ou des expériences pertinentes qui démontrent ta connaissance des plateformes, des outils d’analyse et des stratégies de vente en ligne.
Soigne ton expérience client:Dans l'e-commerce, l'expérience client est primordiale. Si tu as déjà travaillé dans un service client ou que tu as mené des projets axés sur l'expérience utilisateur, assure-toi d'en parler clairement dans ta candidature. Met en avant tes compétences en résolution de problèmes et ton approche orientée client, c’est ce qui va te démarquer !
Utilise un CV dynamique:Ton CV doit refléter non seulement tes expériences, mais aussi les résultats que tu as obtenus. Utilise des chiffres concrets pour montrer ton impact, par exemple le pourcentage d’augmentation des ventes grâce à tes actions. Cela prouve que tu sais utiliser tes compétences pour faire avancer les projets !
Rédige une lettre de motivation captivante:Dans ta lettre de motivation, parle de ta motivation pour travailler dans l'e-commerce et ce que tu peux apporter à Maxi Zoo. Explique pourquoi ce poste de Chargé de projet omnicanal H/F t'intéresse particulièrement et comment tes compétences peuvent aider l'équipe. Une lettre personnalisée et engageante peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Maxi Zoo
✨Maîtrise des outils e-commerce
Assure-toi de te familiariser avec les outils e-commerce populaires, comme Shopify ou WooCommerce. Prépare quelques exemples de projets passés où tu as utilisé ces outils pour démontrer ta compétence et ta capacité à gérer des plateformes de vente en ligne.
✨Analyse des données de vente
Dans le domaine de l'e-commerce, l'analyse des données est cruciale. Prépare-toi à répondre à des questions sur des métriques clés comme le taux de conversion ou le panier moyen. Avoir des données et des résultats concrets à partager renforce ta crédibilité.
✨Compréhension des tendances du marché
Nous devons être à jour sur les dernières tendances e-commerce. Sois prêt à discuter de l'impact récent des réseaux sociaux sur les ventes en ligne ou des stratégies d'optimisation de l'expérience client. Cela montre ta passion pour le secteur et ta capacité à t'adapter.
✨Montre ta motivation pour le long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer que tu es prêt à t'investir sur le long terme. Partage tes ambitions professionnelles et comment elles correspondent avec les objectifs de Maxi Zoo. Cela peut vraiment faire la différence !
