Maud Emploi recherche un interlocuteur privilégié pour assurer le suivi client après interventions mécaniques ou de carrosserie. Vous relancerez les clients après livraison et présenterez les questionnaires de satisfaction, en les encourageant à y répondre pour améliorer les services.
Vous recueillerez les verbatims et les retours clients, et gérerez les situations sensibles avec tact, en transmettant les points d’alerte aux responsables concernés.
#J-18808-Ljbffr
