En un coup d'œil
- Missions: Soutenir les activités de fulfillment et garantir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Mattel, leader mondial du jouet et de l'entertainment familial.
- Avantages: Salaire compétitif, congés payés, travail hybride et participation aux transports.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe créative et impactez le monde du jeu.
- Qualifications: Diplôme Bac+3 minimum et expérience en Supply Chain ou Customer Fulfillment.
Le salaire estimé est compris entre 41280 - 49020 € par an.
CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER. It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire fans, entertain audiences and develop children through play. Mattel est à son meilleur lorsque chaque membre de notre équipe se sent respecté, inclus et entendu—lorsque chacun peut se présenter tel qu'il est et donner le meilleur de lui-même chaque jour. Nous valorisons et partageons une infinité d'idées et de voix qui font évoluer et élargissent nos perspectives avec une portée qui s'étend à toutes nos marques, partenaires et fournisseurs.
L'équipe: L’organisation Global Supply Chain de Mattel constitue un véritable avantage concurrentiel. En constante évolution, notre Supply Chain accompagne l'incroyable diversité du portefeuille de produits Mattel. Au sein de l'équipe Supply Chain EMEA, responsable de l'ensemble des activités de planification et de Customer Fulfillment, vous jouerez un rôle clé pour garantir à nos clients un service Supply Chain de premier ordre, de bout en bout.
Votre mission: Dans ce poste, vous aurez pour mission de soutenir les activités de fin d’année, de délivrer un niveau de service premium à nos clients et de constituer une interface clé entre Mattel et ses principaux clients et canaux de distribution pour le traitement des commandes sur le marché local. Vous serez également l'un des principaux points de contact de l'équipe centrale Order Management. En tant que Customer Fulfillment Analyst, vous avez en charge l'exécution du Customer Fulfillment et des résultats en matière de service. Vous traduisez les priorités locales des clients en décisions efficaces concernant les stocks, les allocations et les livraisons.
Vos principales responsabilités:
- Piloter l'exécution du Customer Fulfillment et la qualité de service pour les clients de votre portefeuille, en étant leur interface Supply Chain de référence et en gérant leurs attentes, leurs priorités.
- Collaborer avec les Inventory Analysts dans le cadre du cycle S&OE afin d'optimiser l'allocation des stocks, d'évaluer les disponibilités et les priorités, et d'améliorer la qualité de service.
- Coordonner les différentes fonctions - Sales, Order Management, Logistics et Finance - afin de résoudre les problématiques complexes de fulfillment et de garantir une exécution efficace de bout en bout.
- Travailler en étroite collaboration avec l'Order Management pour résoudre les problématiques liées aux commandes, au crédit et à la facturation susceptibles d'avoir un impact sur les expéditions et les encaissements.
- Résoudre les difficultés logistiques et de livraison en collaboration avec les centres de distribution (DC), les partenaires TMS et les prestataires 4PL.
- Accompagner la Finance dans le traitement des réclamations clients et des activités Order-to-Cash.
Votre profil:
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en gestion, Supply Chain, logistique, opérations ou dans un domaine connexe.
- 3 à 5 ans d'expérience pertinente en Customer Fulfillment, Order Management, opérations ou Supply Chain.
- Bonne maîtrise des processus de Customer Fulfillment, de gestion des stocks et d'Order-to-Cash.
- Solides capacités d'analyse et maîtrise avancée d'Excel.
- Excellentes compétences de communication, à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais.
- Forte orientation client et approche proactive.
- Capacité à gérer efficacement les parties prenantes et à s'adapter à l'évolution des priorités dans un environnement dynamique.
Ce que nous offrons:
- Salaire annuel brut compris entre EUR 41,280 - EUR 49,020
- Congés payés 2,5 jours de congés par mois + jours de RTT (au prorata) + jours fériés compensés
- Organisation de travail hybride
- Prise en charge des trajets domicile-travail participation à hauteur de 50 % pour les transports publics
- Titre-restaurant / participation repas (prise en charge à 56 % par Mattel)
L’ensemble de la rémunération proposée par Mattel repose sur des critères objectifs et neutres du point de vue du genre. Si votre profil est retenu et qu’un entretien est planifié, nous vous communiquerons des informations complémentaires sur l’ensemble des éléments de rémunération et avantages de Mattel France SAS.
Customer Fulfillment Analyst (CDD de 3 mois) in Bagneux employeur : Mattel EMEA
Mattel France SAS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Key Account Lead, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des stratégies de marque globales adaptées aux marchés locaux. Avec des avantages tels qu'une culture d'entreprise dynamique et un soutien continu pour le développement des compétences, travailler chez Mattel en France est une expérience enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Fulfillment Analyst (CDD de 3 mois) in Bagneux
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme Mattel EMEA.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez Mattel EMEA. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Fulfillment Analyst (CDD de 3 mois) in Bagneux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez Mattel EMEA.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de Customer Fulfillment Analyst (CDD de 3 mois).
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez Mattel EMEA. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de Customer Fulfillment Analyst (CDD de 3 mois) chez Mattel EMEA. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mattel EMEA
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise Mattel EMEA. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
