En un coup d'œil
- Missions: Assurez le support technique et réparez les dispositifs médicaux pour améliorer les soins aux patients.
- Entreprise: Masimo, une entreprise innovante dans la technologie médicale qui sauve des vies.
- Avantages: Travail sur site, culture d'appartenance et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des défis passionnants et un impact tangible.
- Pourquoi ce job: Faites une différence réelle dans le secteur des sciences de la vie et de la biotechnologie.
- Qualifications: Expérience technique de 3 ans, maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?
At Masimo, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.
You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter.
And by harnessing Danaher’s system of continuous improvement, you help turn ideas into impact – innovating at the speed of life.
Masimo is a global medical technology company that develops and produces a wide array of industry-leading monitoring technologies, including non-invasive measurements, sensors, patient monitors, and automation and connectivity solutions.
Our mission is, Masimo innovations empower clinicians to transform patient care.
When you join our team, you’ll be part of a culture that’s driven by passion, challenging the status quo, and making an impact in the lives of others.
Learn about the Danaher Business System which makes everything possible.
The Technical Support Specialist is responsible for performing technical repairs on defective devices.
Answer technical questions on proper use of Masimo products.
Provide phone support for direct hospital accounts.
Assist Masimo sales staff at customer locations with Service-related activities.
This position reports to the Technical Service Manager and is part of the Technical Support team, you will be located in Limonest in Franceand it will be an on-site role.
In this role, you will have the opportunity to
- Process returned products that require service from the field and 1) replace defective parts, 2) complete device replacement or 3) transfer to other Masimo facilities (Failure Analysis, Repair Center, etc.)
- Provide input to ensure the Customer / Technical support process and procedures are efficient and effective
- Report all field failures and customer complaints per the Masimo Quality System
- Identify potential customer training issues and propose solutions
- Work directly with customers on phone support to answer questions and assist with delivery of Masimo parts to customers
The essential requirements of the job include
- Minimum 3 years related experience in a technical support/ medical industry.
- Fluent in French with an excellent knowledge of English (read, write, speak). Other languages a plus.
- Direct Technical experience, ability to communicate with all areas of healthcare industry
- Technical degree, related clinical, medical or technical experience.
- Knowledge of networking using TCP/IP protocol. CCNA or equivalent preferred.
Travel, Motor Vehicle Record & Physical/Environment Requirements
- It requires frequent sitting, standing, walking and lifting (must be able to lift a minimum of around 22kg).
It would be a plus if you also possess previous experience in
- Experience on remote troubleshooting (VPN) and Linux operating systems a strong a plus.
- Must be a self-starter, a \"hands-on\" individual who enjoys challenge and dedicated to getting the job done with minimal support and direction.
Join our winning team today.
Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology.
We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit www. danaher. com.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist - 6-month contract in Limonest employeur : Masimo
Masimo est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Limonest, où l'innovation et la qualité sont au cœur de nos activités. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien constant, tout en favorisant une culture d'entraide et de respect. Rejoindre Masimo, c'est faire partie d'une entreprise qui a un impact significatif sur la santé des patients à travers le monde.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Support Specialist - 6-month contract in Limonest
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Masimo.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Masimo.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Masimo remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Masimo est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Support Specialist - 6-month contract in Limonest
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Masimo et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Masimo sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Masimo
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Masimo, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Masimo !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Masimo, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
