En un coup d'œil
- Missions: Diriger des projets d'implémentation Microsoft Dynamics 365 CRM et Power Platform.
- Entreprise: MASAO, expert en transformation digitale et partenaire Microsoft reconnu.
- Avantages: Environnement collaboratif, projets variés, autonomie et opportunités de croissance.
- Autres infos: Culture d'entraide et partage des connaissances au sein de l'équipe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets innovants dans le domaine CRM.
- Qualifications: Expérience en conseil fonctionnel et maîtrise de Microsoft Dynamics 365 CRM.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Qui sommes-nous ? MASAO est un « Pure Player Microsoft », spécialiste de la transformation digitale de la relation client. Avec plus de 400 projets CRM délivrés, MASAO a été reconnu à plusieurs reprises par Microsoft comme « Partner of the Year » et fait partie depuis plusieurs années de l’Inner Circle Microsoft Dynamics.
Dans le cadre du développement de notre activité et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine composée de consultants fonctionnels et techniques, de Leads et de chefs de projet intervenant sur des projets de transformation CRM auprès de clients issus de secteurs variés.
En tant que Lead Fonctionnel, vous intervenez sur des projets d’implémentation et d’évolution de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM et Power Platform. Vous êtes le référent fonctionnel du projet et assurez l’interface entre les équipes métiers de nos clients et les équipes projet MASAO. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Animer les ateliers de cadrage et de recueil des besoins auprès des équipes métiers ;
- Analyser les processus existants et challenger les besoins exprimés ;
- Réaliser les analyses FIT/GAP et proposer les solutions fonctionnelles adaptées ;
- Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles, user stories et spécifications ;
- Concevoir les processus et parcours CRM dans Dynamics 365 ;
- Participer au paramétrage fonctionnel de la solution ;
- Définir les règles de gestion et les critères d’acceptation ;
- Accompagner les équipes techniques dans la compréhension et la mise en œuvre des besoins fonctionnels ;
- Préparer et piloter les phases de recette et accompagner les utilisateurs jusqu’au déploiement de la solution ;
- Participer à la formation et à la prise en main de l’outil lorsque le contexte projet le nécessite.
Vous veillez à la cohérence fonctionnelle de la solution tout au long du projet et contribuez aux arbitrages nécessaires avec les équipes métiers et techniques. En qualité de Lead, vous accompagnez également les consultants fonctionnels dans leurs missions, relisez et challengez leurs livrables et participez à leur montée en compétences. Vous contribuez à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration continue des méthodes de delivery MASAO.
Vous pourrez également intervenir en avant-vente, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques : qualification des besoins, analyse des cahiers des charges, conception de solutions, estimation des charges, préparation de démonstrations et participation aux soutenances clients.
Votre profil : Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure Bac+5 et justifiez d’au moins 6 années d’expérience dans le conseil fonctionnel et la mise en œuvre de solutions CRM, acquises idéalement au sein d’un cabinet de conseil, d’une ESN ou d’un intégrateur. Vous disposez d’une expérience significative sur Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement et avez participé à plusieurs projets d’implémentation, de leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Vous maîtrisez les principales étapes d’un projet CRM : animation d’ateliers, recueil et analyse des besoins, conception fonctionnelle, FIT/GAP, rédaction de spécifications ou user stories, paramétrage fonctionnel, recette et accompagnement des utilisateurs.
Vous avez développé une expertise sur plusieurs briques de l’écosystème Microsoft parmi : Dynamics 365 Sales ; Vous disposez d’une bonne culture des systèmes d’information et êtes à l’aise dans les échanges avec les équipes techniques sur les problématiques d’intégration, de données et d’architecture. Au-delà de votre expertise Dynamics 365, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à comprendre les enjeux métiers de vos clients, à structurer et challenger leurs besoins et à proposer des solutions adaptées. Votre expérience vous permet de prendre du recul sur les problématiques rencontrées, de sécuriser les choix fonctionnels et d’accompagner des consultants plus juniors. Vous appréciez le travail en équipe, le partage de connaissances et la transmission de votre expertise. Votre aisance relationnelle vous permet d’intervenir auprès d’interlocuteurs métiers comme IT et de présenter et défendre vos recommandations auprès des clients. Les certifications Microsoft Dynamics 365 et/ou Power Platform sont appréciées. Un anglais professionnel est souhaité.
Pourquoi rejoindre MASAO ? Rejoindre MASAO, c’est intégrer un environnement spécialisé sur les technologies Microsoft dans lequel l’expertise, l’autonomie et le partage des connaissances occupent une place importante. C’est aussi :
- L’esprit d’équipe et d’entraide pour la cohésion et la réussite de nos projets ;
- La possibilité de travailler sur des projets CRM variés et à forte valeur ajoutée ;
- Une culture de l’autonomie et de l’apprentissage ;
- La liberté d’être force de proposition et de contribuer à l’évolution de nos pratiques ;
- La possibilité d’évoluer rapidement au sein de l’entreprise.
Vous souhaitez rejoindre un Pure Player Microsoft et prendre un rôle de référent sur des projets Dynamics 365 CRM ?
Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform in Paris employeur : MASAO
Rejoindre MASAO, c'est intégrer une entreprise reconnue pour son expertise dans les technologies Microsoft, où l'esprit d'équipe et l'entraide sont au cœur de notre culture. Nous offrons des projets CRM variés et à forte valeur ajoutée, ainsi que des opportunités de croissance rapide et de développement professionnel dans un environnement dynamique et collaboratif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme MASAO. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform chez MASAO, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de MASAO.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez MASAO.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MASAO
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez MASAO. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de MASAO avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
