En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les visiteurs et assurer leur satisfaction au sein d'un club premium.
- Entreprise: Club KLAY, un environnement dynamique et haut de gamme.
- Avantages: Titres-restaurant, mutuelle d'entreprise et conditions de travail valorisantes.
- Autres infos: Formation complète et opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui valorise l'accueil et le bien-être des clients.
- Qualifications: Expérience en accueil et sens aigu de la relation client requis.
Le salaire estimé est compris entre 1890 - 2310 € par mois.
Vous êtes le premier point de contact des visiteurs et des adhérents du club. À ce titre, en tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l’image de l’établissement et dans la qualité de l’expérience client.
Vous êtes chargé(e) d’accueillir et d’orienter les clients, et de vous assurer de leur satisfaction.
Vous participez également à la commercialisation des abonnements et des différents services proposés par le club.
Vous travaillez 35 heures par semaine.
- Vos missions
- 1. Accueil et relation client
- . Accueil personnalisé des membres et contrôle sécurisé des accès
- . Gestion soignée des appels et demandes
- . Présentation du Club et accompagnement lors des visites
- . Prise en charge des réclamations, réservations et informations membres
- . Relation client individualisée et respect des standards du Club
- . Contribution aux actualités et animations du Club
- . Tournées de contrôle : propreté, ordre, état des installations, signalements
- . Présence dans le lobby : anticipation des besoins, coordination restaurant, supervision des espaces
- . Maintien d’une réception et d’un lobby impeccables ; présentation irréprochable
- 2. Gestion administrative et commerciale
- . Facturation des consommations et abonnements selon les procédures du Club
- . Encaissements précis et conformes
- . Mise à jour des dossiers clients dans les outils de gestion
- . Suivi des relances et des échéances
- Onboarding
Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et serez également formé(e) au sein des clubs Blanche ou Klay avant la réouverture du Ken Club.
- Ce que nous offrons
- . Titres-restaurant pris en charge à 60%
- . Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
- . Environnement premium et clientèle exigeante
- . Conditions de travail valorisantes et cadre privilégié
Hard Skills.
Expérience d’au moins un an sur un poste similaire.
Expérience en salle de sport et/ou en hôtellerie appréciée.
Sens aigu de l’accueil et de la relation client.
Adaptabilité aux attentes d’une clientèle haut de gamme.
Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion clientèle)Soft Skills.
Excellente présentation et aisance relationnelle.
Intérêt pour l’univers du sport, du bien-être et de la formation.
Esprit d’équipe, autonomie et fiabilité.
- Rigueur, sens de l’organisation et gestion efficace des priorités
- #J-18808-Ljbffr
Réceptionniste de Club KLAY H/F in Paris employeur : MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]
MASADA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans le succès des opérations multisites. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'innovation et la performance, vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant au sein d'une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle. Rejoindre MASADA, c'est faire partie d'une aventure passionnante dans le secteur du sport et de l'hôtellerie, tout en contribuant à la satisfaction des clients et à la sécurité des installations.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste de Club KLAY H/F in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle].
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle].
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste de Club KLAY H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle] que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle]. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez MASADA [Ken Club, Klay, Blanche, Club Maillot, Club Grenelle].
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
