En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les réparations et vendre des services automobiles.
- Entreprise: Mary, acteur majeur de la mobilité en Normandie depuis 30 ans.
- Avantages: Prime d'objectif, tickets restaurant, mutuelle avantageuse et adhésion au Club Mary.
- Autres infos: Opportunités de carrière et développement des compétences dans une ambiance conviviale.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à la satisfaction client dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Connaissances en mécanique automobile et esprit commercial.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants, autant d’opportunités internes pour faire carrière ! Nous distribuons quinze marques automobiles et sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel. Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.
Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance
Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité
Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Notre vision : Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction
Les missions :
- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services
- Facturation / encaissement
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Organisation et Planification des interventions
- En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations
Le profil :
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial. Le service client vous plaît ? Vous aimez le travail bien fait ? Ce poste est pour vous si :
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe
- Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile
- Vous avez à cœur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client
Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) et sera basé à notre Mary Automobiles ROUEN.
Les avantages :
- Une prime d'objectif
- Une prime qualité
- Des tickets restaurant (8,30 € par journée travaillée)
- Une mutuelle entreprise avantageuse
- Adhésion au Club Mary
La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est à titre informatif, votre rémunération sera fixée selon votre profil et votre expérience.
Réceptionnaire Après Vente H/F - ROUEN employeur : Mary
Mary est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant au cœur du Havre. Avec des opportunités de croissance professionnelle au sein d'un réseau reconnu, vous bénéficierez également d'avantages tels qu'un véhicule de fonction et une culture d'entreprise axée sur le travail d'équipe et l'innovation. Rejoindre Mary, c'est s'engager dans une carrière enrichissante dans le secteur de la mobilité et de la vente automobile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionnaire Après Vente H/F - ROUEN
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Mary est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionnaire Après Vente H/F - ROUEN
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Mary.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Mary et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Mary.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mary
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Mary.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Mary, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
