En un coup d'œil
- Missions: Encadrer l'atelier après-vente et garantir la qualité des services.
- Entreprise: Mary, acteur majeur de la mobilité en Normandie et Hauts-de-France.
- Avantages: CDI à temps complet, opportunités de carrière et développement des compétences.
- Autres infos: Ambiance conviviale et familiale avec plus de 250 alternants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur automobile.
- Qualifications: CQP gestionnaire d'atelier ou BTS maintenance des véhicules souhaités.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants… autant d’opportunités internes pour faire carrière ! Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.
Nos valeurs: Satisfaction, Formation, Performance
Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité
Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Notre vision: Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction
Les missions...
Le Chef après-vente possède un rôle clef au sein de l'atelier, il participe à l'encadrement du pôle après-vente et s'assure de l'application des démarches qualité, des règles d'hygiène et de sécurité mais aussi du respect de l'environnement.
Au sein de la concession Citroën située à Argentan (61), vous aurez comme rôle principal le développement du chiffres d'affaires et de la rentabilité de l'atelier :
- Suivi de l'activité : collecte des données / élaboration du tableau de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d'actions correctives,
- Suivi des plans de maintenance des équipements,
- Proposition de renouvellement des équipements,
- Contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
- Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
- Traitement des réclamations et gestion des litiges,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,
- Appui technique aux collaborateurs,
- Suivi du plan de formation des collaborateurs.
Le profil...
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef après-vente. Ce poste sera situé à Argentan (61). La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et dotée d'un bon management.
Vous possédez de préférence un CQP gestionnaire d'atelier ou encore un BTS maintenance des véhicules ainsi qu'une expérience réussie dans un domaine similaire ? Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h).
Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure où vos compétences sont reconnues...
Chef après-vente automobile in Argentan employeur : Mary
Mary est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant au cœur du Havre. Avec des opportunités de croissance professionnelle au sein d'un réseau reconnu, vous bénéficierez également d'avantages tels qu'un véhicule de fonction et une culture d'entreprise axée sur le travail d'équipe et l'innovation. Rejoindre Mary, c'est s'engager dans une carrière enrichissante dans le secteur de la mobilité et de la vente automobile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef après-vente automobile in Argentan
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Mary
Vas sur le site de Mary et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef après-vente automobile in Argentan
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Mary que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Mary en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mary
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Mary propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Mary s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
