En un coup d'œil
- Missions: Structurer et piloter l'activité sinistres pour garantir qualité et réactivité.
- Entreprise: Marsh, leader mondial en gestion des risques et assurance.
- Avantages: Environnement de travail hybride, développement professionnel et culture inclusive.
- Autres infos: Opportunités de croissance et d'apprentissage dans un cadre collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le secteur de l'assurance.
- Qualifications: Formation en assurance ou gestion des risques, expérience en gestion de sinistres.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Au sein du pôle B2B / B2B2B, Marsh développe des offres et dispositifs d’assurance à destination d’entreprises et de réseaux partenaires, avec une spécialisation sur les branches dommages, responsabilité civile professionnelle et responsabilité civile médicale.
Mission
Rattaché(e) à la direction des opérations affinitaires, il/elle aura pour mission de structurer, piloter et développer l’activité sinistres sur son périmètre.
Il/elle joue un rôle clé dans la sécurisation des dossiers, l’amélioration continue des processus, la qualité de service et la valorisation de l’expertise Marsh auprès des clients et partenaires.
Il/elle intervient en tant que référent(e) sur les sinistres liés aux garanties dommages, RC Pro et RC médicale, en assurant la coordination entre les différents acteurs internes et externes impliqués dans le traitement et le suivi des dossiers.
- Principales responsabilités
- Organiser, superviser et optimiser le traitement des sinistres sur le portefeuille Affinity.
- Garantir la qualité, la fiabilité et la réactivité du suivi des dossiers.
- Mettre en place les indicateurs de performance, assurer leur suivi et produire les reportings nécessaires.
- Identifier les axes d’amélioration et conduire les actions correctives adaptées.
- Apporter une expertise reconnue en gestion de sinistres sur les branches dommages, RC Pro et RC médicale.
- Analyser les dossiers complexes ou sensibles et formuler des recommandations adaptées.
- Contribuer à l’interprétation des garanties, des responsabilités et des clauses contractuelles.
- Sécuriser les positions techniques en lien avec les assureurs, experts et conseils externes.
- Être l’interlocuteur(trice) de référence pour les clients, partenaires, distributeurs et assureurs sur le périmètre sinistre.
- Construire une relation de confiance durable fondée sur la qualité de service, la transparence et l’anticipation.
- Participer aux revues de portefeuille, comités de suivi et instances de pilotage.
- Contribuer à la fidélisation des clients et au développement des partenariats.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques, opérations, production et conformité.
- Encadrer et accompagner les collaborateurs de l’équipe sinistres le cas échéant.
- Favoriser le développement des compétences, la montée en expertise et la culture de la performance.
- Promouvoir les standards Marsh en matière d’excellence opérationnelle, de conformité et de qualité de service.
- Contribuer à la structuration et au développement des offres Affinity du pôle.
- Participer à l’évolution des processus, outils et modes de fonctionnement.
- Porter les initiatives de digitalisation, d’automatisation et d’amélioration de l’expérience client.
- Être force de proposition dans l’optimisation des parcours sinistres et des dispositifs de pilotage.
- Profil recherché
- Formation supérieure en assurance, droit, gestion des risques ou équivalent.
- Expérience significative en gestion de sinistres, idéalement dans des environnements de courtage, assureur, gestion déléguée ou programme Affinity.
- Bonne maîtrise des sinistres en dommages, RC Pro et RC médicale.
- Une expérience en coordination transverse ou en management est fortement appréciée.
- Solide culture assurance et bonne compréhension des mécanismes de sinistralité.
- Capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Rigueur, autonomie et sens des priorités.
- Capacité à gérer des interlocuteurs multiples dans des contextes exigeants.
- Anglais professionnel souhaité.
Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries.
With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective.
For more information, visit marsh. com, or follow us on Linked In and X.
Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment.
We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office.
All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week.
Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.
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Responsable d'Equipe sinistres Affinitaires B2B/B2B2B HF in Puteaux employeur : Marsh
Rejoindre notre entreprise internationale à Lyon, c'est intégrer un environnement dynamique et inclusif où chaque employé est valorisé. Nous offrons des opportunités de développement professionnel significatives, permettant à nos collaborateurs de progresser dans leur carrière tout en contribuant à la croissance de notre portefeuille clients. Avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le travail d'équipe, vous trouverez ici un lieu de travail stimulant et gratifiant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'Equipe sinistres Affinitaires B2B/B2B2B HF in Puteaux
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Marsh dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Marsh et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'Equipe sinistres Affinitaires B2B/B2B2B HF in Puteaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Marsh. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Marsh.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Marsh
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Marsh.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Marsh prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
