En un coup d'œil
- Missions: Développez et fidélisez un portefeuille client tout en collaborant avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Marsh, leader mondial du courtage d'assurance et gestion des risques.
- Avantages: Environnement de travail collaboratif, opportunités de développement professionnel et culture inclusive.
- Autres infos: Travail hybride avec flexibilité et esprit d'équipe.
- Pourquoi ce job: Soyez acteur d'une expansion passionnante et aidez les clients à relever leurs défis entrepreneuriaux.
- Qualifications: Expérience en assurance et compétences en prospection requises.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ? Après plusieurs années de belle croissance et déjà 10 bureaux, Marsh souhaite accélérer sa présence sur le segment du Middle Market en particulier sur la région Rhône Alpes, Auvergne Centre. Votre rôle au sein de notre bureau de Lyon qui comprend près de 60 collaborateurs, sera d’y assurer en toute autonomie le développement, la fidélisation et le suivi de votre portefeuille de clientèle tout en s’appuyant sur plus de 900 collaborateurs, techniciens et experts toutes lignes basés à Lyon, Paris et au sein du réseau Marsh à travers le monde.
Avec quelle équipe allez-vous collaborer ? Venez rejoindre une équipe boostée par les succès, dynamique et un véritable esprit collaboratif. Des équipes avec une forte technicité, un souci du client et du service, des profils diversifiés en métier, expertise, séniorité, profil, etc. Dans cette perspective, les interactions avec toutes les équipes de Marsh en France et à l’international sont possibles.
Ce que vous allez aimer :
- Etre acteur dans un département en pleine expansion
- Projet entrepreneurial, ouverture d’un bureau, recrutement des collaborateurs…
- Intervenir auprès d’une grande variété de clients et les accompagner dans leurs enjeux entrepreneuriaux : évolution de leurs modèles économiques ? enjeux de croissance ? de rentabilité ? de trésorerie ? etc…
- La richesse de la vie entrepreneuriale de vos clients et de leur impact sur l’économie réelle
- Le relationnel avec vos clients tant externes qu’internes
- La fidélisation et le développement commercial
- La négociation
- Le travail en équipes avec les autres équipes commerciales et les équipes techniques à travers la France
- L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant
Nous comptons sur vous pour :
- Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance
- Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer
- Diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaire par la recherche de nouveaux clients
- Prospection de nouveaux clients à partir de fichiers professionnels qualifiés
- Prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients - prospects
- Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme
- Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales
- Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers
- Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques
- Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques
- Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés
- Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés
- Développer et utiliser les ressources existantes dans le groupe Marsh & McLennan
Prérequis :
- Expérience en assurance et une connaissance du segment de clientèle en région Rhône Alpes Auvergne Centre
- Forte expérience et méthode de prospection en utilisant les différents canaux : réseaux, presse, base des données, référencement clients, téléphone…
- Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
- Avoir le gout de la négociation
- Bagage technique suffisant pour répondre aux attentes de vos clients
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
Ce qui fera la différence ?
- Votre expérience et vos succès en tant que chargé de clientèle sur un périmètre similaire
- Votre focus client
- Votre motivation et votre état d’esprit
- Votre anglais courant à l’écrit comme à l’oral
- Votre forte appétence pour le développement commercial
Qui sommes-nous ? Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos 43 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.
Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 85 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 24 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales. Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman.
Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances.
Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté.
Chargé de Clientèle Marsh Lyon - Courtage en Assurances IARD employeur : Marsh
Rejoindre notre entreprise internationale à Lyon, c'est intégrer un environnement dynamique et inclusif où chaque employé est valorisé. Nous offrons des opportunités de développement professionnel significatives, permettant à nos collaborateurs de progresser dans leur carrière tout en contribuant à la croissance de notre portefeuille clients. Avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le travail d'équipe, vous trouverez ici un lieu de travail stimulant et gratifiant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Clientèle Marsh Lyon - Courtage en Assurances IARD
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Marsh.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Marsh, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Marsh et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Marsh. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Clientèle Marsh Lyon - Courtage en Assurances IARD
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Marsh. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Marsh et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Marsh
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Marsh. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Marsh et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Marsh. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
