En un coup d'œil
- Missions: Conseiller les clients et gérer leurs réservations de voyage.
- Entreprise: Groupe Marietton Développement, leader dans le secteur du tourisme.
- Avantages: Opportunités de carrière, travail en équipe et valorisation des talents.
- Autres infos: Environnement dynamique avec une forte culture d'équipe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée par le voyage et le service client.
- Qualifications: Passion pour le voyage, compétences en service client et rigueur.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
\"Marietton Developpement : de l'agence de voyages à un groupe multimarques.
Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence de voyages du groupe, rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe générateur d'emplois, doté d'une implantation nationale et d'une complémentarité dans les métiers du tourisme.
Le groupe compte aujourd'hui plus de 20 marques réparties en 5 familles de métiers : agences de voyages, tours opérateurs, déplacements professionnels, groupes et événementiel, fonctions supports.
Vous partagez nos valeurs comme l'ambition, la proximité, la passion, l'efficacité, vous recherchez une entreprise où l'être humain est important, vous avez le goût du service et vous aimez le travail en équipe, nous vous offrons de réelles opportunités de carrière. \\"Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier.
Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée.
Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1600 collaborateurs, doté d'une implantation nationale et d'une complémentarité dans les métiers du tourisme.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un agent de réservation en CDI à Lyon au sein du service réservation !
Votre quotidien
- Conseiller et accompagner
- Vous échangez avec nos clients par téléphone, e-mail ou chat afin de comprendre leurs attentes et de leur proposer les solutions de voyage les plus adaptées.
- Réserver et suivre les dossiers
- Vous élaborez des devis personnalisés, réalisez les réservations et assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.
- Contribuer à la satisfaction client
- Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours et veillez à leur offrir une expérience de qualité à chaque étape.
Notre futur talent est
- Passionné par le voyage et le service client
- Vous aimez conseiller, rassurer et accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets de voyage.
- Rigoureux et orienté solutions
- Vous êtes à l'aise avec les outils de réservation, les GDS et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
- Réactif et organisé
- Vous appréciez les environnements dynamiques et savez garder votre efficacité lors des périodes de forte activité, lorsque les sollicitations clients se multiplient.
- Engagé et doté d'un véritable esprit d'équipe
- Vous aimez collaborer avec vos collègues, partager les informations utiles et contribuer à la satisfaction des clients comme à la réussite collective.
- Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …
- Valorisation de chaque talent
- Chez nous, chaque membre de l'équipe compte. Nous croyons en la richesse de la diversité et nous sommes fiers de notre engagement
- #J-18808-Ljbffr
AGENT DE RÉSERVATION H/F - VOYAMAR LYON employeur : MARIETTON DEVELOPPEMENT
Havas Voyages Chartres est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque talent est valorisé. En rejoignant notre équipe passionnée par le voyage, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle d'entreprise, tout en contribuant à un tourisme responsable et durable. Notre culture d'entraide et de solidarité vous permettra de vous épanouir dans votre carrière tout en créant des expériences de voyage inoubliables pour nos clients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de MARIETTON DEVELOPPEMENT
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher AGENT DE RÉSERVATION H/F - VOYAMAR LYON
✨Réseautage dans les salons de voyages
Assiste aux salons de voyages et de tourisme pour rencontrer des pros du secteur. C’est une super occasion de discuter en personne avec des recruteurs et d’échanger sur les tendances du secteur. On peut souvent y trouver des offres exclusives !
✨Montre ton expertise en créant du contenu
Pense à créer des articles de blog ou des posts sur les réseaux sociaux qui parlent de tes expériences de voyages ou des tendances du tourisme. Ça peut vraiment t’aider à te démarquer et à attirer l’attention des recruteurs, surtout si tu partages ton contenu dans des groupes et communautés dédiés au tourisme. Ne sous-estime pas le pouvoir d'une bonne visibilité !
✨Utilise les plateformes spécialisées
N'hésite pas à postuler sur des sites de recherche d'emploi spécialisés dans le secteur du tourisme. Ces sites peuvent avoir des offres plus pertinentes et ciblées par rapport à tes aspirations. Prends aussi le temps d'explorer les programmes de stages ou de début de carrière des grandes entreprises du secteur.
✨Cible les entreprises locales
Vas faire un tour dans les agences de voyages de ta ville ou les entreprises de tourisme. Une approche en personne peut souvent faire la différence, surtout dans un secteur où le relationnel compte beaucoup. En plus, ça te permet de te faire connaître et de montrer ta motivation directement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que AGENT DE RÉSERVATION H/F - VOYAMAR LYON
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences de voyages:Dans le secteur des voyages et tourisme, il est super important de partager tes expériences personnelles. Parle de tes voyages passés, des cultures que tu as découvertes et comment tu as interagi avec des voyageurs provenant de divers horizons. Ça montre ta passion et ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec les bonnes compétences:Assure-toi que ton CV mette en avant des compétences spécifiques au secteur. Parle de tes capacités en gestion de projet, service client ou comment tu es capable de créer des itinéraires attractifs. Les employeurs, comme ceux de MARIETTON DEVELOPPEMENT, apprécieront de voir que tu as un bon mélange de compétences pratiques et théoriques.
Raconte ta motivation dans ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation est l'occasion de montrer ton enthousiasme. Explique pourquoi tu veux rejoindre MARIETTON DEVELOPPEMENT, ce que tu peux apporter à l'équipe, et comment ce job s'aligne avec tes ambitions de carrière. C'est la clé pour te démarquer !
Utilise des exemples concrets:Lors de la rédaction de ta candidature, essaie d'inclure des exemples concrets qui illustrent tes réussites dans le secteur. Que ce soit une vente innovante que tu as réalisée, ou une situation où tu as dû gérer une crise de manière efficace. Cela donnera du poids à ta candidature et montrera que tu sais de quoi tu parles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MARIETTON DEVELOPPEMENT
✨Immerge-toi dans le monde des voyages
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme chez MARIETTON DEVELOPPEMENT, il est crucial de montrer ta passion pour le secteur. Prépare-toi à parler de tes expériences de voyage, de tes destinations préférées et comment elles t'ont inspiré. Cela montre non seulement que tu es bien informé, mais aussi que tu as une vraie connexion avec le monde que tu veux représenter.
✨Maîtrise les outils de réservation
Les recruteurs chercheront probablement à tester ta connaissance des outils et plateformes de réservation en ligne. Familiarise-toi avec des systèmes comme Sabre ou Amadeus. Prépare-toi à discuter de cas pratiques sur la gestion des réservations ou la résolution de problèmes de clients avec ces outils.
✨Fais péter ton écoute active !
Dans le cadre d'un emploi à temps plein, il est essentiel de montrer que tu sais écouter et comprendre les besoins des clients. Attends-toi à des mises en situation ou des scénarios où tu devras démontrer ta capacité à gérer des demandes ou des réclamations. On est là pour apprendre à se mettre à la place du client !
✨Ton package unique pour AGENT DE RÉSERVATION H/F - VOYAMAR LYON
Lors de l'entretien, met en avant ce qui fait de toi le candidat idéal pour ce poste chez MARIETTON DEVELOPPEMENT. Prépare un portfolio ou une présentation de tes précédentes expériences professionnelles, même si elles ne sont pas directement liées au tourisme. Montre comment tes compétences en communication, organisation et service client se traduisent parfaitement pour ce rôle.
