Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Un acteur clé du logement social à Paris : Depuis 70 ans, cette organisation contribue à offrir des logements accessibles et de qualité à à des fonctionnaires. Avec un patrimoine de 13000 de logements, elle joue un rôle majeur dans le développement urbain et social.
Les missions
- Être lepremier point de contactdes locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
- Informer et conseillersur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
- Assurer le suivi des demandeset coordonner avec les services internes si nécessaire.
- Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiquesaprès chaque échange.
- Gestion de 50 % d'appels entrants / 50 % de réponses aux mails
Le profil
- Formation :Bac minimum.
- Expérience :5ans en centre d'appels ou service client
- Compétences :Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
- Qualités :Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
- Atouts supplémentaires :Sensibilité aux relations humaines et interculturelles.
Atouts pour les collaborateurs
- Organisation solidée, reconnue pour son impact social.
- Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant.
- Avantages attractifs : congés, RTT, mutuelle, intéressement, télétravail, CSE dynamique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null
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Téléconseiller appels entrants pour le compte d'un bailleur social (H/F) in Saint-Denis employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
