Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) !
- Répondre aux appels entrants des clients.
- Gérer la messagerie et traiter les demandes reçues par e-mail.
- Renseigner et accompagner les clients sur les produits, commandes, livraisons et retours.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction des consommateurs.
- Expérience significative en tant que téléconseiller(ère) ou conseiller(ère) relation client, indispensable.
- Excellentes capacités de communication et sens du service client.
- Aisance rédactionnelle pour le traitement des demandes par e-mail.
- Faire preuved'efficacitéet réactivité, capable de gérer un volume important de sollicitations.
- Maîtrise des outils informatiques et de la relation client à distance.
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller client H/F in Roubaix employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
