En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et gérer les dossiers après-vente dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Acteur reconnu du secteur automobile avec une équipe soudée.
- Avantages: Ambiance de travail agréable, opportunités d'apprentissage et développement professionnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment le contact humain et le travail en équipe.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la satisfaction client tout en développant vos compétences administratives.
- Qualifications: Expérience en secrétariat ou assistanat administratif, sens de l'organisation.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Manpower DOURDAN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Secrétaire Après-vente automobile (H/F) basé à Morigny-Champigny
En tant que véritable support administratif du service Après-Vente, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients tout en garantissant le bon suivi des dossiers et l'organisation de l'activité atelier.
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion et planification des rendez-vous
- Coordination entre les clients et les équipes techniques
- Suivi administratif des dossiers Après-Vente
- Mise à jour des tableaux de suivi et des documents administratifs
- Classement, archivage et contrôle des informations du service
- Participation à la bonne organisation et à la fluidité de l'activité de l'atelier
Vous disposez d'une première expérience en secrétariat ou assistanat administratif.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact client et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Une expérience dans l'automobile serait un plus.
Vous aimez le contact client, l'organisation et le travail en équipe?
#J-18808-Ljbffr
Secrétaire (H/F) in Morigny-Champigny employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Secrétaire (H/F) in Morigny-Champigny
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Manpower!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Manpower. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Manpower!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Secrétaire (H/F) chez Manpower. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Secrétaire (H/F) in Morigny-Champigny
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Manpower, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Manpower.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Manpower et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Manpower utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Manpower et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
