Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client unAssistant (e) service client(H/F). Responsabilités :
Reporté(e) au responsable Logistique, vous intégrez une équipe opérationnelle
- Interlocuteur (trice) privilégié (e) des clients de l'entreprise, vous travaillez dans un environnement international nécessitant l'usage de l'anglais.
- Gestion des commandes clients de bout en bout (de la réception à la livraison) :
- Gestion des dates de livraison : confirmation de commandes, assignation des dates de livraison à des commandes futures, ?
- Veiller à la traçabilité et au numéro de lot des commandes livrées
- Libérer les commandes bloquées
- Gestion des manquants :
- Suivi des importations des marchandises avec notre transitaire (quelques cas par mois) : Manque de documents (factures, T1, bon de livraison, ?)
- Suivre les livraisons urgentes des fournisseurs.
- Prioriser les commandes urgentes
- Traitement des réclamations clients :
- Suivre les plaintes client
- Autres tâches dont
- Alerte qualité : rappel de commandes livrées
- Gestion de la MailBox du support client
- Commandes d'inter compagnie
Vous avez au moins 2 d'expérience dans la fonction similaire
Connaissance en commerce internationale.
Un bon niveau en anglais.
Vous avez des facilités à travailler sur plusieurs logiciels (système d'entrepôt, SAP, ?)
Qualités requises :
- Adaptabilité
- Réactivité
- Gestion du temps et maitrise du stress
- Travail en équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire service client H/F in Marignane employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
