En un coup d'œil
- Missions: Développer des relations commerciales et gérer le cycle de commande avec les clients.
- Entreprise: Cabinet Manpower, acteur clé dans les industries manufacturières.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail en équipe.
- Autres infos: Poste inclusif, toutes candidatures sont les bienvenues.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Expérience en relation client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Notre Cabinet Manpower EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, son futur Chargé de clientèle commerciale (H/F).
Au sein des Equipes basées sur le site industriel dans la métropole Lilloise, vos missions principales seront de :
- Responsabilités
- Développer la relation commerciale
- Assurer la prise en charge des premiers échanges avec les prospects, analyser les retours de visites terrain et garantir une continuité commerciale efficace.
- Accompagner les clients au quotidien
- Gérer l'ensemble du cycle de commande : compréhension du besoin, proposition d'alternatives pertinentes, vérification des disponibilités et délais, contrôle de la saisie et suivi de la qualité de service.
- Piloter l'activité de son portefeuille
- Assurer une veille active sur les dossiers clients, en lien étroit avec les équipes commerciales et les services internes, notamment sur les engagements de délais et les points de vigilance.
- Anticiper et résoudre les litiges
- Recevoir et analyser les réclamations, identifier les causes, anticiper les situations sensibles et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour sécuriser la satisfaction client.
- Ce que vous maîtrisez
- Analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins clients
- Négocier les délais et instaurer une relation de confiance durable
- Gérer plusieurs sujets simultanément avec efficacité
- Communiquer en anglais (niveau B1 minimum)
- Utiliser les outils bureautiques et le pack Office avec aisance
- Vos Compétences requises
- Gérer et suivre les contrats : devis, commandes, facturation, relances, SAV
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs (clients, équipes internes, hiérarchie)
- Assurer une relation client de qualité
- Mettre à jour et exploiter le fichier clients
- Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel
- Utiliser les outils numériques pour optimiser le suivi et la performance
Communiquant naturel, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à trouver des solutions rapidement et votre goût pour les défis du quotidien.
Vous savez prendre du recul, hiérarchiser vos priorités et travailler avec rigueur, organisation et réactivité.
Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement en environnement Bto B, et vous avez à cœur de garantir une expérience client irréprochable.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Chargé de clientèle commerciale H/F in Lille employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de clientèle commerciale H/F in Lille
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Manpower. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé de clientèle commerciale H/F chez Manpower, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de clientèle commerciale H/F in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Manpower.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Manpower.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Manpower. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Manpower avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
