Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
Manpower ESPACE ROMORANTIN recherche pour son client basé à FLEURY LES AUBRAIS 45, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de relation client Technicien Front Service (H/F) Fleury-les-Aubrais (45)
Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des hautes technologies, un Technicien Front Office Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vous aimez la relation client, la coordination d'actions techniques et le travail en équipe dans un environnement exigeant et innovant ? Ce poste est fait pour vous.
Vos missions
- Réceptionner, analyser et suivre les demandes clients.
- Coordonner les actions d'assistance avec les équipes techniques.
- Assurer le traitement et le suivi des tickets d'intervention.
- Gérer les demandes relatives à la documentation technique.
- Traiter les réclamations et participer à leur résolution.
- Organiser et coordonner certaines actions de formation.
- Suivre la distribution des pièces détachées.
- Garantir le respect des engagements de service (SLA).
- Identifier les besoins complémentaires et les opportunités d'amélioration.
- Collaborer quotidiennement avec les équipes internes.
Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience en relation client, support technique, SAV, ADV technique ou gestion de dossiers clients, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technologique
Doté d'un excellent sens du service, il sait gérer plusieurs demandes simultanément, communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 est souhaitée (BTS, DUT/BUT ou formation commerciale/technique équivalente).
Conditions du poste
- Mission basée à Fleury-les-Aubrais (45)
- Temps de travail : 150,15 h par mois
- Acquisition de RTT au-delà de 34,65 h hebdomadaires
- Rémunération selon profil et expérience
Les atouts du poste
- Environnement technologique de pointe
- Interface entre clients et experts techniques
- Missions variées et responsabilisantes
- Travail en équipe dans un contexte international
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null
#J-18808-Ljbffr
Chargé de relation client Technicien Front Service (H/F) in Fleury-les-Aubrais employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
