En un coup d'œil
- Missions: Reçois des appels, prends des commandes et résous des réclamations pour nos clients.
- Entreprise: Rejoins une équipe dynamique à Bordeaux Nord, pleine de bonne humeur.
- Avantages: Salaire compétitif, horaires fixes et possibilité d'heures supplémentaires.
- Autres infos: Travail en équipe avec des horaires flexibles et un environnement convivial.
- Pourquoi ce job: Fais partie de l'esprit de Noël tout en développant tes compétences en relation client.
- Qualifications: Bac minimum et expérience en relation client ou plateforme téléphonique.
Le salaire estimé est compris entre 13.21 - 13.21 € par heure.
Vous en avez rêvé ! : petits lutins du père Noël, postulez pour rejoindre son équipe en tant que Téléconseiller en réception d'appels VPC Bordeaux Nord (H/F).
Au sein d'une plateforme téléphonique située à Bordeaux Nord, vous assurez la prise de commandes par téléphone des clients particuliers et le traitement des réclamations.
- Vous accueillez et guidez les clients dans la prise de commande.
- Vous enregistrez chaque demande dans le logiciel interne dans le respect des procédures et vous renseignez les clients sur les modalités de paiement et de livraison.
- Vous traitez les réclamations et les litiges et vous y apportez une solution dans le respect du cadre défini par le superviseur.
Mission du 26.10.26 au 23.12.26 possibilité de prolongation jusqu'au 31.12.26. Plusieurs démarrages en cascade : 26/10, 02/11, 16/11, 23/11
Lieu Bordeaux Nord (Parking et/ou accès tram)Taux horaire 13.21€/h brut35h/ semaine organisées du lundi au samedi Horaires fixe : 9h 17h ou 10h 18h ou 11h 19h Travail 5 jours sur 7 avec un samedi sur deux travaillé et 1 jour de repos fixe dans la semaine (1 semaine sur 2).
Possibilité d'heures supplémentaires en fonction de l'activité.
De formation Bac minimum vous disposez d'une première expérience en plateforme téléphonique ou en relation client.
Vous avez un fort sens du service client et disposez d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels type ERP et Zendesk).
Plusieurs applications à manipuler simultanéement Vous disposez d'une parfaite expression orale et écrite et d'un bon rédactionnel. (syntaxe et orthographe)Tests à prévoir en agence lors du recrutement.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Date début : 26-10-2026 Durée : 2 mois
- #J-18808-Ljbffr
Téléconseiller en Réception d'Appels Vpc et Back Office Bordeaux Nord H/F employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Téléconseiller en Réception d'Appels Vpc et Back Office Bordeaux Nord H/F
✨Se faire un nom dans le support client
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux dédiés au support client, comme des forums ou des communautés de professionnels. Participe aux discussions et montre ton expertise — ça peut vraiment donner un coup de pouce à ta visibilité auprès des recruteurs.
✨Optimise tes recherches d'opportunités temporaires
Pour un job temporaire dans le support client, surveille les plateformes spécialisées comme Pôle emploi ou les sites d'annonces dédiés à des missions rapides. Ces plateformes mettent souvent en avant des postes qui ne nécessitent pas de candidatures prolongées.
✨Utilise les événements locaux
Assiste à des salons de l'emploi ou des événements de networking dans ta région. C'est l'occasion idéale de rencontrer des employeurs, de donner ton CV et de discuter de tes compétences en face-à-face, ce qui peut te démarquer d'autres candidats.
✨Postule directement via notre site !
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Manpower pour le poste de Téléconseiller en Réception d'Appels Vpc et Back Office Bordeaux Nord H/F. C'est souvent là que les offres les plus récentes sont affichées. Et qui sait, ta candidature pourrait faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Téléconseiller en Réception d'Appels Vpc et Back Office Bordeaux Nord H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service client:Dans le domaine du support client, il est essentiel de montrer que tu sais gérer les demandes et problèmes des clients. Mentionne toutes tes expériences passées où tu as interagi avec des clients, que ce soit par téléphone, par email ou en face à face. Des petites anecdotes sur des situations compliquées que tu as résolues sont un plus !
Soigne ton CV pour refléter tes compétences:Pour un poste temporaire en support client, ton CV doit être concis mais percutant. Inclue des compétences clés comme la gestion de conflits, l'empathie et la rapidité de réponse. Si tu as suivi des formations en communication ou en service à la clientèle, n’hésite pas à les mentionner !
Écris une lettre de motivation engagée:Pour un emploi temporaire, une lettre de motivation qui montre ta motivation à apprendre est crucial. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Manpower et ce que tu peux apporter à l'équipe dans un court laps de temps. N’oublie pas d’inclure ta disponibilité !
Fais ressortir ta flexibilité et ton adaptabilité:Les rôles temporaires requièrent souvent d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements. Mentionne des exemples où tu as dû t'adapter à des circonstances imprévues dans tes précédents emplois. Cela montrera que tu es prêt(e) pour le défi chez Manpower.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower
✨Montre ta curiosité pour les clients
Dans le domaine du support client, il est vital de démontrer ta volonté d'aider et de résoudre des problèmes. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû faire preuve d'empathie ou de créativité pour répondre à la demande d'un client, même dans un rôle temporaire comme celui-ci. Ça montre que tu es prêt à t'investir rapidement !
✨Prépare-toi pour des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou des jeux de rôle pendant ton entretien. Les recruteurs chez Manpower pourraient te demander comment gérer un client difficile ou traiter une plainte. Entraîne-toi à répondre à ces scénarios, ça prouvera ta capacité à gérer des situations sous pression.
✨Parle de ton adaptabilité
Pour un poste temporaire, il est essentiel que tu sois adaptable et réactif. Prépare des exemples concrets où tu as su t'ajuster rapidement à de nouvelles situations, que ce soit dans un emploi précédent ou même dans des projets scolaires. Cela montrera que tu es la personne idéale pour ce rôle à court terme.
✨Mets en avant tes compétences techniques
Dans le support client, tu pourrais être amené à travailler avec certains outils de gestion des tickets ou des bases de données. Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans ce secteur, comme Zendesk ou Freshdesk, et sois prêt à discuter de tes expériences passées avec ces technologies, ça te donnera un vrai plus face à Manpower.
