En un coup d'œil
- Missions: Contribuez à la satisfaction client et gérez les réclamations avec efficacité.
- Entreprise: Rejoignez Manpower, une entreprise dynamique avec un fort esprit d'équipe.
- Avantages: Congés payés, CET, primes de parrainage et accompagnement personnalisé.
- Autres infos: Horaires flexibles et opportunités de carrière intéressantes.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en service client dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Diplôme Bac à Bac+2 et expérience en logistique ou relation client.
Le salaire estimé est compris entre 4275 - 5225 € par mois.
Rejoindre Manpower c'est aussi
- Les Congés payés, Le CET à 8 %
- Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, ?)
- La prévoyance santé, Le FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule...)
Un accompagnement personnalisé de nos talents : entretien professionnel, formation en ligne?
Bénéficiez aussi d'un partenariat avec Blablacar Daily
Parrainage : prime de 150€ Brut pour vous i la personne travaille 150 heures !
Vous êtes assistant service client ? BIENVENUE !!! Sous la responsabilité du chef de service, vos missions seront :
- - Contribuer à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées.
- - Assurer l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise.
- - Assurer le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle.
- - Assurer le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques.
- - Assurer le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients et le respect des procédures Qualité.
Tâches
- Traitement des réclamations clientèles
- Saisie des commandes
- Opérations complémentaires
Vous êtes diplômé· de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente, (dans le secteur pharmaceutique est un plus) ET vous avez déjà eu une expérience professionnelle dans le LOGISTIQUE ou TRANSPORT la relation clientèle (en back office, gestions des anomalies colis) recherché.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client/CRM + EXCEL/ SAP ) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Horaires et rémunération
- Horaire: 08h00 - 11h45 - 12h45 - 16h00 ou 09h00 - 12h45 ? 13h45 - 17h00.
- Taux horaire 12,31 € + tickets restaurants.
Principales compétences
- Gestion en back office.
- Communiquer principalementà l'écrit en relation client.
- Gérer des dossiers en relation client à distance et Utiliser les technologies de la relation client à distance.
- Participer à une démarche qualité en relation client à distance.
Cette offre vous correspond ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
#J-18808-Ljbffr
Assistant H/F employeur : Manpower
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise en électricité industrielle et navale sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un travail d'équipe collaboratif et des projets techniques stimulants sur la région de Marseille et ses environs. Avec un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, nous garantissons un cadre de travail respectueux et enrichissant pour tous nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant H/F
✨Mise en avant de votre expertise
Dans le domaine des services juridiques, il est essentiel de faire briller vos compétences. Pensez à participer à des séminaires ou des conférences juridiques. Cela vous permettra non seulement d'apprendre, mais aussi de rencontrer des professionnels qui pourraient vous aider à décrocher ce poste chez Manpower.
✨Réseautage dans des communautés juridiques
Rejoindre des groupes et des forums dédiés au droit peut vraiment vous donner l'avantage. Cherchez des plateformes comme LinkedIn où les avocats et les étudiants en droit échangent des conseils et des opportunités. On sait tous que le bouche-à-oreille est super puissant dans ce secteur !
✨Appel à vos contacts
N’hésitez pas à contacter vos anciens profs ou collègues lors de votre recherche d'emploi. Ils peuvent avoir des pistes vers des offres d'emploi en services juridiques. Et n'oubliez pas que de nombreux cabinets recrutent par recommandation !
✨Postulez sur notre site
Si vous êtes intéressé par un rôle chez Manpower, allez directement sur notre site pour postuler. Cela montre votre motivation et vous aurez plus de chances d'attirer l’attention des recruteurs sur votre candidature. Allez-y, foncez !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences juridiques:Dans ton CV, n'hésite pas à détailler tes expériences dans le domaine des services juridiques. Indique des compétences spécifiques comme la rédaction de contrats, le droit des affaires ou le droit fiscal, selon ta spécialisation. Cela montrera à Manpower que tu es prêt et qualifié pour ce rôle.
Soigne ton CV avec des réalisations concrètes:Dans un secteur aussi compétitif que le juridique, il est crucial de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as travaillé sur des cas précis, mentionne les résultats obtenus, comme le nombre de contrats négociés ou des économies réalisées pour tes clients. Ça fera briller ton profil !
Raconte ton parcours dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation est l’occasion parfaite de partager ton histoire et ta passion pour le droit. Explique pourquoi tu veux travailler dans le secteur juridique et comment ton parcours t’a préparé à rejoindre Manpower. Montre-leur ton potentiel et ton envie d'apprendre !
Prends soin de la présentation:Le domaine juridique apprécie les documents bien structurés. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et faciles à lire. Un bon formatage et une mise en page soignée peuvent faire toute la différence. Pense à postuler directement sur notre site pour que ta candidature soit bien prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower
✨Maîtrise des compétences juridiques
Assure-toi de bien comprendre les différentes branches du droit qui pourraient être pertinentes pour le poste chez Manpower. Prépare-toi à discuter de cas juridiques concrets ou de situations où tu as dû appliquer ta connaissance du droit. Cela démontrera ta capacité à réfléchir rapidement et à résoudre des problèmes.
✨Outils et logiciels juridiques
Dans le domaine juridique, il est essentiel d'être à l'aise avec des outils spécifiques. Prépare-toi à parler de ton expérience avec des logiciels comme LexisNexis ou Westlaw. Même si tu es junior, montre ta motivation à apprendre à utiliser les outils en lien avec le traitement des dossiers.
✨Montre ta passion pour le droit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion pour le droit. Sois prêt à expliquer pourquoi ce domaine t'intéresse et comment tu restes informé des évolutions législatives. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Préparation aux mises en situation
Les interviews pour les postes dans les services juridiques peuvent souvent inclure des mises en situation. Prépare-toi à répondre à des scénarios hypothétiques et à expliquer comment tu gérerais des situations éthiques ou des conflits d'intérêts. Improvise des réponses afin de te sentir plus à l'aise durant l'entretien chez Manpower.
