Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant service clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement maladie de 2-3 mois. Véritable partenaire des clients et des équipes internes, vous pilotez les dossiers de A à Z et contribuez activement à la qualité du service rendu.
À ce titre, vous :
- Gérez les commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur facturation.
- Assurez le suivi des livraisons et informez les clients de manière proactive.
- Répondez aux demandes d'informations et accompagnez les clients dans leurs besoins quotidiens.
- Traitez et suivez les réclamations en apportant des solutions adaptées.
- Gérez les avoirs, notes de débit et l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité.
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
- Contribuez à la prévention et au suivi des impayés.
- Participez à l'intégration des nouveaux clients dans les outils de gestion.
- Apportez votre support aux opérations logistiques lorsque nécessaire.
Vous disposez idéalement :
- D'une formation Bac à Bac+3 en commerce, gestion ou administration des ventes.
- D'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
- D'une bonne maîtrise des outils informatiques et ERP (SAP serait un plus).
- D'une expérience sur un CRM, idéalement Salesforce.
- D'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Assistant H/F in Trélazé employeur : Manpower, Inc.
Rejoindre notre équipe en tant qu'Approvisionneur à Saint-Jean-de-Thouars, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'engagement et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la diversité est célébrée, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer votre carrière. Avec des horaires de journée et une culture axée sur l'optimisation des processus, vous aurez l'occasion de contribuer significativement tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
