En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe de conseillers pour offrir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Acteur majeur dans le secteur de l'assurance avec une culture collaborative.
- Avantages: Avantages variés : chèques vacances, remboursement sport, mutuelle et primes.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel et ambiance de travail stimulante.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le service client.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Manpower POITIERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable centre d'appels (H/F)
Vous aurez à
- - Orienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimale ;
- - Animer les différentes réunions d'équipe nécessaires au bon développement de l'activité et de la cohésion d'équipe ;
- - Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe ;
- - Développer les compétences de vos conseillers ;
- - Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ;
- - Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires ;
- - Contribuer aux projets en cours.
- - vous managez une équipe de 10 à 12 Conseillers
Vous justifiez d'une première expérience réussie ?
Manpower Poitiers Industrie
Vous bénéficiez des avantages de notre groupe
- CSE: chèques vacances, remboursement location vacances, voyages, vacances enfants? Remboursement jusqu'à 500€/an.
- CSE Ouest : chèques cadeaux, rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjour et week-end.
- Mutuelle, prévoyance, location de véhicule, application Manpower pour être connecté à nous offres, à votre suivi de missions..
- Possibilité de toucher 150€ ( selon règlement en vigueur ), si vous parrainez une connaissance.
- Votre fidélité à Manpower est récompensé : Prime anniversaire allant de 150€ et 4 500€
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
- #J-18808-Ljbffr
Responsable (H/F) in Poitiers employeur : Manpower, Inc.
Rejoindre notre équipe en tant qu'Approvisionneur à Saint-Jean-de-Thouars, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'engagement et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la diversité est célébrée, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer votre carrière. Avec des horaires de journée et une culture axée sur l'optimisation des processus, vous aurez l'occasion de contribuer significativement tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable (H/F) in Poitiers
✨Adopte le Réseau Local
Dans le secteur de l'assurance, les recommandations sont souvent la clé. N'hésite pas à te rapprocher des agences locales et à te présenter en personne ! Fais-leur savoir que tu cherches une mission temporaire, ça peut vraiment jouer en ta faveur.
✨Participe à des Événements du Secteur
Assiste à des salons ou des conférences sur l'assurance. C'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels du secteur et de te faire connaître. Prends des cartes de visite, discute avec eux et mentionne que tu cherches une opportunité temporaire. On ne sait jamais qui peut avoir besoin de renfort !
✨Collaboration avec des agences de recrutement
Les agences de recrutement spécialisées dans l'assurance ont souvent des missions temporaires disponibles. Inscris-toi auprès de celles-ci et fais-leur savoir que tu es prêt à relever des défis à court terme. Cela peut te donner un accès direct à des entreprises comme Manpower, Inc. qui recherchent justement des talents.
✨Utilise notre site pour postuler
Vise directement toutes les offres temporaires sur notre site de StudySmarter. En postulant via notre plateforme, tu as une meilleure visibilité et tu peux facilement suivre ton dossier. Ne sais pas par où commencer ? Nous sommes là pour t'accompagner !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable (H/F) in Poitiers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le secteur de l'assurance, les certifications techniques ou les qualifications pertinentes sont super importantes. Assure-toi de mentionner toutes tes certifications dans ton CV, comme la certification en assurances ou d'autres formations spécifiques qui montrent tes compétences techniques.
Utilise des exemples précis dans ta lettre de motivation:Étant donné que c'est un poste temporaire, montre comment tu peux rapidement apporter de la valeur à Manpower, Inc.. Utilise des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer ta capacité à gérer des situations variées dans le domaine de l'assurance et comment tu as apporté des solutions efficaces.
Démontre ton adaptabilité:Les rôles temporaires nécessitent souvent une grande capacité d'adaptation. Dans ta lettre, n'hésite pas à parler de tes expériences où tu as dû t'ajuster rapidement à de nouvelles situations ou équipes. Cela peut vraiment faire la différence lors de l'évaluation de ta candidature !
Référence tes compétences interpersonnelles:Dans l'assurance, tu vas souvent interagir avec les clients ou avec d'autres professionnels. Mentionne tes compétences en communication et en relations interpersonnelles dans ton CV. Explique comment tu as pu aider des clients à résoudre des problèmes, c'est un plus qui peut jouer en ta faveur lors de la sélection !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower, Inc.
✨Maîtrise des outils d'audit
Pour un poste dans l'assurance, sois prêt à parler de ton expérience avec des outils spécifiques comme Excel, SAP ou d'autres logiciels d'audit. Ils pourraient te poser des questions techniques pour évaluer ta capacité à analyser des données financières et à créer des rapports.
✨Mets en avant ton adaptabilité
Étant donné que c'est un poste temporaire, il est crucial que tu montres ta capacité à t'adapter rapidement. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as dû apprendre rapidement sur le tas ou où tu as géré des projets en un temps limité.
✨Connaissance des régulations
Dans le domaine de l'assurance, il est important de comprendre les régulations en vigueur. Montre que tu as une bonne connaissance des normes, comme la Solvabilité II, et sois prêt à discuter de l'impact de ces régulations sur les processus d'assurance.
✨Prépare ton plan d'action
Sois prêt à établir un plan d'action pour un projet d'audit spécifique. Si on te demande comment tu procéderais dans une situation hypothétique, aide les recruteurs de Manpower, Inc. à visualiser ton approche méthodique en identifiant les étapes clés, les risques à envisager et les résultats souhaités.
