En un coup d'œil
- Missions: Gérer le service après-vente et assurer la satisfaction client dans un environnement technique.
- Entreprise: Acteur majeur des Industries manufacturières avec une équipe dynamique.
- Avantages: Rémunération compétitive, 13 mois de salaire, et opportunités de déplacements.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Devenez le chef d'orchestre d'une équipe technique et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Formation technique supérieure et expérience en management d'équipes.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable technique SAV et maintenance (H/F).
Vous prenez en charge la responsabilité du service après-vente dans un domaine technique exigeant.
Anglais indispensable pour ce poste.
Le pôle est composé d'une dizaine de personnes : techniciens itinérants, plusieurs experts techniques, technicien des méthodes, responsable de l'administratif.
Véritable chef(fe) d'orchestre, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale, technique et administrative du service tout en garantissant la satisfaction des clients et la rentabilité de l'activité.?
Vos missions
- Piloter l'activité SAV : management des équipes, coordination des activités commerciales, techniques et administratives, gestion des problématiques techniques et garantie de la satisfaction client.
- Développer l'activité maintenance : suivi et commercialisation des contrats de maintenance, amélioration continue de l'offre de services.
- Suivre la performance du service : pilotage des commandes, de la facturation et des indicateurs de performance (KPI) afin d'optimiser la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
- Gérer les garanties et la qualité : suivi des dossiers de garantie, analyse des coûts et des dysfonctionnements, collaboration avec les équipes qualité.
- Contribuer à l'amélioration continue : optimisation des méthodes de travail, respect des standards ISO 9001 et gestion de diverses missions administratives liées à l'activité SAV.
- Favoriser la communication transverse : assurer une collaboration efficace entre les équipes SAV, commerciales, techniques et de production.
- Parlons de vous
- Formation supérieure technique, idéalement de niveau Ingénieur
- Expérience significative dans le management d'équipes au sein d'un environnement technique exigeant et industriel
- Excellentes capacités d'organisation, de structuration et de pilotage d'activité
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes ERP (type SAP) et des logiciels de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur).
- Anglais courant impératif.
- Condition de travail
- Rémunération selon expérience sur 13 mois
- Des déplacements sont à prévoir en France
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Responsable SAV - Responsable Service Client H/F in Aix-les-Bains employeur : Manpower, Inc.
Rejoindre notre équipe en tant qu'Approvisionneur à Saint-Jean-de-Thouars, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'engagement et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la diversité est célébrée, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer votre carrière. Avec des horaires de journée et une culture axée sur l'optimisation des processus, vous aurez l'occasion de contribuer significativement tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV - Responsable Service Client H/F in Aix-les-Bains
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Manpower, Inc..
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Manpower, Inc. y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Manpower, Inc. de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Manpower, Inc. ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV - Responsable Service Client H/F in Aix-les-Bains
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Manpower, Inc. en tant que Responsable SAV - Responsable Service Client H/F. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Manpower, Inc.
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
