Consultant technique informatique dynamics 365 Customer engagement (H/F) (CDI) in Nantes

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd'hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.

Manpower s'appuie sur 700 agences d'intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi.

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :

• Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d'emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d'activité
• Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d'un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
• Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d'un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
• Des démarches facilitées : l'application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d'emploi, postuler, signer vos contrats ...)
• Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d'enfant, congés payés, ...)
• Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024 Chez Symelia, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en capitalisant sur les technologies Microsoft. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Dynamics 365 CE / Power Platform pour renforcer notre équipe d'experts et intervenir sur des projets CRM stratégiques à forte valeur ajoutée. Au sein de l'équipe projet, vous accompagnez nos clients dans la conception, le déploiement et l'évolution de leurs solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Analyser les besoins métiers et animer les ateliers de conception.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles.
• Paramétrer et déployer les solutions Dynamics 365.
• Accompagner les utilisateurs et assurer la conduite du changement.
• Participer aux phases de recette et de mise en production.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions Power Platform.
• Intervenir sur des développements spécifiques lorsque nécessaire.
• Assurer une veille technologique et contribuer à l'évolution des pratiques internes. Environnement technique Dynamics 365
• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Customer Insights Power Platform
• Power Apps
• Power Automate
• Dataverse Technologies appréciées
• Développement de plugins Dynamics 365
• C#
• JavaScript
• API et intégrations
• Azure Vous disposez d'une expérience significative sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Vous êtes :
• Consultant Dynamics 365 CE expérimenté.
• Consultant technico-fonctionnel ou Lead Consultant.
• À l'aise dans les échanges avec les clients et les équipes projet.
• Capable d'intervenir aussi bien sur le conseil que sur la mise en œuvre opérationnelle. Nous recherchons idéalement :
• 5 ans d'expérience minimum sur Dynamics 365 CRM / CE.
• Une expertise sur plusieurs modules Customer Engagement
• Une bonne maîtrise de la Power Platform.
• Une sensibilité technique (plugins, JavaScript, C#) appréciée.
• Un excellent relationnel et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap