Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de Projet / Responsable Solution CRM - Accompagner le cadrage et le déploiement du CRM Microsoft Dynamics - Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur - Comprendre et structurer les besoins exprimés par les différentes Business Units - Identifier les écarts entre les processus existants et le Core Model CRM Groupe - Challenger les demandes métiers afin de distinguer les besoins réellement nécessaires des demandes de confort - Défendre autant que possible l'utilisation du standard Microsoft Dynamics - Limiter les développements spécifiques et les surcouches inutiles - Challenger les propositions fonctionnelles et techniques de l'intégrateur - Sécuriser les arbitrages entre besoins métiers, contraintes IT et standards Groupe - Garantir la cohérence globale de la solution entre les différentes Business Units - Accompagner l'harmonisation des processus CRM - Coordonner les différentes parties prenantes du projet - Suivre les phases de conception, développement, recette et déploiement - Participer au pilotage des risques, dépendances, jalons et points de blocage - Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption de la solution - Préparer la transition entre la phase projet et le RUN - Accompagner la réversibilité vers les équipes de support - Sécuriser le transfert de connaissances vers les équipes qui assureront ensuite la TMA et le support. Profil candidat: - Le consultant devra disposer d'une expérience significative sur des projets Microsoft Dynamics CRM, idéalement dans des environnements complexes, multi-entités ou internationaux. Il devra disposer d'un(e) : - Solide expérience en pilotage de projets Microsoft Dynamics CRM - Expérience de déploiement de CRM à l'échelle d'une organisation complexe - Bonne compréhension des problématiques de Core Model - Expérience de travail avec des intégrateurs - Capacité à accompagner l'adoption d'une nouvelle solution CRM
Chef de Projet / Responsable Solution CRM (Microsoft Dynamics) employeur : MANAGEMENT SQUARE
Management Square est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Issy-les-Moulineaux, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté engagée qui soutient votre réussite dans un secteur en constante évolution.
