En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et optimiser leur présence sur les réseaux sociaux et SEO.
- Entreprise: Start-up dynamique dans le secteur de la restauration avec une équipe jeune.
- Avantages: Ambiance collaborative, opportunités de croissance et passion pour la bonne cuisine.
- Autres infos: Créativité et passion pour la gastronomie sont un plus !
- Pourquoi ce job: Rejoins-nous pour transformer des stratégies digitales et savourer de bons plats !
- Qualifications: 3 ans d'expérience en relation client et compétences en communication écrite.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Au sein de l'équipe Copilot, vous serez responsable d'un portefeuille de clients dont la taille varie en fonction de vos expériences précédentes et de votre niveau actuel chez Malou :
- Relation client
- Onboarding et formation des clients sur la MalouApp
- Compréhension des objectifs stratégiques du client pour mieux orienter la relation client
- Assurer un suivi régulier et opportun à travers des revues d'activité mensuelles ainsi que des communications quotidiennes / hebdomadaires (emails, WhatsApp, appels)
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Fidéliser les clients en maximisant les renouvellements de contrat
- Réussir à orienter les performances de vos clients dans la bonne direction concernant les pratiques de médias sociaux, SEO et l'utilisation de la MalouApp
- Gestion de communauté
- Définir les lignes directrices éditoriales des médias sociaux du restaurant (style photographique, ton des légendes, hashtags)
- Rédiger des briefs pour les séances photo et coordonner avec les photographes
- Créer et programmer des publications sur les médias sociaux
- Mettre en place des campagnes de sponsoring via Facebook Business Manager
- Surveiller et analyser quotidiennement les meilleures pratiques des médias sociaux dans l'industrie
- SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche)
- Configurer la MalouApp pour les propriétaires de restaurants et mettre à jour leurs informations clés (description de l'établissement, heures d'ouverture, etc.)
- Définir des stratégies de mots-clés
- Rédiger des publications pour Google My Business (GMB)
- Rédiger des modèles de réponse pour les avis et répondre personnellement aux avis positifs
Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la relation client, idéalement avec des comptes clés. Vous avez un sens avéré de la construction de relations solides avec vos interlocuteurs et de les embarquer avec vous. Vos expériences passées vous ont amené à gérer les relations clients. Vos compétences en communication écrite sont excellentes, avec une parfaite maîtrise de la syntaxe, de la grammaire et de l'orthographe. Vous êtes méticuleux, structuré et proactif. Vous avez de fortes compétences analytiques et de synthèse. Vous n'avez pas peur de remettre en question votre travail et de continuer à trouver de nouvelles actions à mettre en œuvre sur les comptes de vos clients. Les médias sociaux n'ont aucun secret pour vous et vous avez une bonne connaissance générale et numérique. Très créatif, vous avez de nombreuses idées que vous aimez voir se concrétiser. Une expérience précédente en tant que community manager est un plus. La maîtrise des logiciels de design graphique et/ou de montage vidéo est un plus. Attiré par le secteur alimentaire, vous avez une passion pour la bonne nourriture : vous aimez manger et, dans nos rêves les plus fous, vous pouvez concocter des plats incroyables. (nous promettons de vous faire goûter les nôtres). Vous êtes natif français et parlez couramment anglais. Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique au sein d'une start-up en pleine croissance.
Chargé.e de compte Senior social media/seo in Paris employeur : Malou
Malou est un employeur exceptionnel qui valorise la créativité et l'innovation au sein de son équipe dynamique. En tant que Chargé.e de compte Senior, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en travaillant dans un environnement collaboratif où chaque idée compte. Située dans le secteur passionnant de la restauration, notre entreprise offre une culture de travail stimulante, des formations continues et des avantages uniques, notamment des dégustations de plats préparés par nos chefs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé.e de compte Senior social media/seo in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Malou et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Malou
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Malou et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé.e de compte Senior social media/seo in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Malou spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Malou.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Malou
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Malou, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Malou que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Malou s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
