Manager de proximité 2 - F/H - Voyages et Supports Utilisateurs (DETI)

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Manager de proximité 2 - F/H - Voyages et Supports Utilisateurs (DETI)

Description du poste

Intitulé du poste

Manager de proximité 2 - F/H - Voyages et Supports Utilisateurs (DETI)

Contrat à durée indéterminée

Classe 6

Finalité du poste

Vous avez envie de piloter une équipe au cœur des enjeux de notre activité Voyages et déplacements ?

Vous appréciez autant le management de proximité que le pilotage de prestataires et d’indicateurs de performance?

Vous vous projetez dans un rôle où le bilan carbone, la RSE et la satisfaction des utilisateurs feront partie de votre quotidien?

En tant que Manager de proximité, vous encadrez l’équipe Voyages & Solutions (5 collègues) et pilotez l’activité liée aux déplacements professionnels.
Vous contribuez à la bonne gestion des contrats avec les partenaires voyages, à l’optimisation des coûts (plus de 6 M€ de dépenses annuelles) et à la poursuite des objectifs RSE du Groupe.
Votre rôle soutient directement la qualité de l’environnement de travail des collègues, la performance opérationnelle et la maîtrise des risques.

Vous travaillez au sein de la DETI – Direction des Environnements de Travail et Infrastructures, dans le département Solutions et Services aux Collègues.

Quelles seront vos missions ?

Piloter et accompagner l’équipe Voyages & Solutions dans la mise en œuvre des priorités stratégiques du Groupe et l’atteinte des résultats:

• Donnerdu sens aux orientations de l’entreprise,
• Accompagner votre équipe dans l’atteinte des objectifs
• Apporter votre soutien sur les situations complexes afin de garantir la performance collective

Entretenir la motivation de l’équipe et développer les compétences des collègues:

• Animer une dynamique d’équipe positive,
• Accompagner la montée en compétences de chaque collaborateur
• Favoriser l’émergence des talents
• Valoriser les réussites et encourager les initiatives.

Planifier et organiser les activités, piloter les résultats et accompagner les changements:

• Coordonner l’activité de l’équipe
• Suivre les indicateurs de performance
• mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des résultats.
• Accompagner également les évolutions et les projets de transformation.

Animer l’équipe autour des indicateurs clés de performance, de qualité et de satisfaction clients :

• Piloter les Reporting et tableaux de bords: activité de l’équipe, suivi du reporting et analyse des pratiques de voyages des directions sous Power BI, Bilan carbone Groupe
• Fédérer l’équipe autour des engagements de qualité de service,
• Partager les retours clients et piloter les actions contribuant à la satisfaction client, à la conformité et à l’amélioration continue.

Missions spécifiques à l'environnement de cette activité:

• Piloter le Travel management : présentation et conseils auprès des directions du Groupe sur leurs pratiques et habitudes de voyages
• Piloter les projets relatifs à la politique voyages Groupe et son évolution
• Animer la gouvernance des prestations de nos fournisseurs: Comitologie, conditions commerciales/contractuelles, contrats cadres hôteliers… en partenariat avec la direction des Achats
• Gérer les budgets
• Contribuer à la mise en place des appels d’offres en partenariat avec la Direction des Achats
• Veiller à la satisfaction des Collègues, en respect de la politique voyages Groupe
• Assurer une veille commerciale et technique, échanger avec des homologues d’autres sociétés dans le cadre de clubs utilisateurs
• Veiller à la bonne évolution technique des outils et portails avec les prestataires et MH Tech
• Partager et communiquer auprès des collègues (conseils, rappel de procédures...), animer des communautés de voyageurs.

L’équipe Voyages & Solutions travaille en interaction régulière avec les directions internes, la Direction des Achats, MH Tech et les prestataires de voyages.

Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92240 MALAKOFF, accès Transilien ligne N station Vanves Malakoff, métro ligne 13 station Etienne Dolet.

Profil recherché

Ce poste peut vous convenir si vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

• Vous connaissez les exigences standards vis-à-vis des fournisseurs et vous avez une pratique confirmée de la négociation commerciale ou contractuelle.
• Vous avez une expérience en gestion de projets et en pilotage d’activité (suivi d’indicateurs, coordination d’actions, reporting).
• Vous aimez proposer des solutions pour optimiser les performances et améliorer les pratiques existantes.
• Vous êtes à l’aise dans la transversalité : relation client/fournisseur, coordination avec différentes directions, travail en réseau.
• Vous disposez d’un diplôme Bac +3 à Bac +5 en droit, gestion ou commerce, ou d’une expérience professionnelle équivalente.
• Vous utilisez facilement Excel et PowerPoint pour analyser, présenter et partager les données.
• Une expérience managériale est un atout.

Localisation du poste

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Informations générales

Direction Métier

#J-18808-Ljbffr