CDD & INTERIM courte durée / renouvelable
Vos missions et responsabilités
David, notre Responsable Relation client recherche son futur Conseiller client H/F en contrat courte durée.
Vous aimez la relation client et souhaitez travailler dans une équipe à taille humaine au sein d'une entreprise qui vous permet de concilier votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle?
Une journée au sein du service c'est:
- Prendre en compte les demandes de nos clients et prospects pour leur apporter les réponses adaptées en s'assurant de la bonne compréhension de la réponse par le client
- Réaliser des prises de rendez-vous (expertises techniques, états des lieux sur l'ensemble du territoire de l'entreprise…)
- Qualifier la demande afin d'orienter vers les collaborateurs internes adéquat les demandes spécifiques, en lui apportant toutes les précisions nécessaires. (Ex : orientation vers le service ventes pour des acquéreurs potentiels)
- Réaliser des actions administratives et de suivi des dossiers en relation avec la clientèle en soutien des territoires et des antennes
- Réaliser de manière ponctuelle des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques (enquêtes de satisfaction, …)
Le processus de recrutement :
Un échange avec votre futur manager et les Ressources Humaines
Ce qui fera de vous le candidat idéal
Vous faites preuve de réactivité et aimez atteindre des objectifs ?
Vous possédez de bonnes qualité d'écoute et une maîtrise de vous même ?
Dans l'idéal, vous possédez déjà une expérience significative en centre d'appels.
Le poste est à l'horaire variable.
Qui sommes-nous ?
Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts-de-France et nos 800 collaborateurs !
Vous mettrez le client au cœur de votre engagement. Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission.
Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"
Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région. Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.
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Conseiller client H/F in Noyelles-Godault employeur : Maisonsetcites
Maisons & Cités est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et engagé dans le développement durable des territoires. Avec une forte culture d'entraide et de responsabilité sociale, nos 850 collaborateurs bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des projets significatifs pour les habitants. Situé à Douai, vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une entreprise leader dans l'habitat social, où chaque action a un impact positif sur la communauté.
