En un coup d'œil
- Missions: Développez des expériences client uniques et engageantes pour Maison Margiela.
- Entreprise: Maison Margiela, une maison de mode innovante basée à Paris.
- Avantages: Travail dans un environnement créatif avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Poste basé à Paris, travail à temps plein.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'art de la mode.
- Qualifications: Master en Marketing ou Commerce et 5 ans d'expérience en engagement client.
Le salaire estimé est compris entre 54000 - 66000 € par an.
Maison Margiela is a Paris‑based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela.
Celebrating unconventional aesthetics and the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready‑to‑wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.
En tant que Chef de Projet Engagement Client, vous jouez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie d’engagement client de la Maison.
Basé(e) au siège, vous collaborez étroitement avec les équipes Régionales ainsi qu’avec les départements Client, Marketing, Retail et Merchandising du siège pour concevoir et déployer des expériences client impactantes — incluant gifting, événements et trunkshows — qui renforcent la relation client, soutiennent les objectifs commerciaux et incarnent la vision de la Maison à travers tous les marchés.
- Responsabilités principales
- Contribuer à la stratégie CRM & Clienteling – participer au développement de la stratégie CRM et Clienteling de la Maison.
- S’assurer que les initiatives soient concrètes et activables au niveau local, afin de cultiver l’engagement, la fidélisation et la réactivation des clients.
- Collaborer avec les équipes du siège pour aligner les actions d’engagement client avec les calendriers marketing/communication et lancements.
- Élever l’expérience client.
- Définir et concevoir des concepts d’événements clients en cohérence avec l’identité de la Maison et les priorités business.
- Piloter la stratégie et l’exécution du gifting client : concevoir et piloter les guidelines saisonniers, encadrer les allocations et évaluer l’impact (KPIs, ROI).
- Garantir la cohérence globale des événements clients tout en permettant une adaptation et une flexibilité régionales.
- Orchestrer les trunkshows et animations en boutique.
- Développer et coordonner les formats de trunkshows et les concepts d’animations en boutique, en partenariat avec les équipes Retail et Marketing.
- Fournir des outils, guidelines et supports opérationnels clairs afin d’assurer une exécution homogène à travers le réseau.
- Suivre les résultats, partager les meilleures pratiques et améliorer en continu la qualité et l’efficacité des activations.
- Renforcer la collaboration globale‑locale : travailler avec les équipes régionales sur les plans d’engagement client, afin de garantir l’alignement entre la stratégie globale et l’exécution locale.
- Collaborer étroitement avec les équipes transverses (Retail, Marketing, Merchandising) pour assurer un déploiement cohérent.
- Recueillir les retours et insights des marchés pour nourrir et ajuster les stratégies futures.
- Profil recherché
- Diplôme de Master en Marketing, Commerce ou domaine équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience en engagement client, événements, CRM ou retail au sein d’un environnement luxe ou mode.
- Excellentes compétences en collaboration transversale, notamment avec les équipes Marketing et les interlocuteurs régionaux.
- Solides compétences en gestion de projet, avec un sens aigu de l’organisation et de la communication.
- Fluent en Français et Anglais (niveau C1).
- 📍Paris, Île‑de‑France, France | ⏳Full‑time
- #J-18808-Ljbffr
Client Engagement Project Manager employeur : Maison Margiela
Maison Margiela est un employeur exceptionnel, offrant un environnement créatif et dynamique au cœur de Paris. En tant que designer graphique, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en collaborant avec des talents de l'industrie pour créer des campagnes innovantes. La culture de travail valorise la créativité et l'authenticité, faisant de chaque projet une expérience enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Engagement Project Manager
✨Réseautage dans l'industrie
Plongeons-nous dans l'univers du mode et habillement ! Assure-toi d'assister à des événements de mode comme des défilés ou des salons professionnels. C'est un excellent moyen de rencontrer des professionnels du secteur et d'échanger sur des opportunités, tout en te faisant un nom dans le milieu.
✨Styliser ton portfolio
Dans le domaine de la mode, un portfolio captivant est essentiel. Prends le temps de mettre en valeur tes créations ou tes projets passés. Pense à utiliser des plateformes comme Instagram pour présenter ton travail et attirer l'attention des recruteurs, surtout si tu postules chez Maison Margiela.
✨Utilise les réseaux sociaux judicieusement
Les réseaux sociaux sont super importants dans la mode. Rejoins des groupes sur Facebook, LinkedIn ou même des forums spécialisés pour te connecter avec d'autres passionnés et des recruteurs. Participe à des discussions et n'hésite pas à partager tes insights sur les tendances actuelles!
✨Postule directement
Et surtout, n'oublie pas de postuler directement sur le site de Maison Margiela ! Beaucoup d'entreprises préfèrent cela aux candidatures générales. Visite le site régulièrement, car de nouvelles opportunités peuvent apparaître. Il te suffit d'un clic pour commencer ton parcours dans le monde du mode et habillement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Engagement Project Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Personnalise ton CV pour le mode et habillement:Assure-toi que ton CV reflète bien tes expériences dans le domaine du mode et habillement. Mentionne des compétences clés comme la connaissance des tendances de la mode, ton expertise en merchandising, ou encore tes expériences avec des marques populaires. C'est l'occasion de faire briller ton parcours dans ce secteur créatif !
L'importance du portfolio visuel:Dans le monde du mode, un portfolio peut faire toute la différence. N'hésite pas à inclure des projets, des looks que tu as créés ou même des collaborations avec des stylistes. Pas besoin d’un méga album, mais quelques visuels bien choisis peuvent vraiment illustrer ta créativité et ton style. Montre-nous ce dont tu es capable !
Adapte ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit parler de ta passion pour le monde du mode. Explique pourquoi tu veux rejoindre Maison Margiela et comment tes expériences précédentes te préparent pour ce rôle. Montre ton enthousiasme pour le secteur et comment tu comptes contribuer à l'image de la marque avec ton unicité.
Prête attention aux détails:Dans le mode et habillement, chaque détail compte, alors assure-toi que ta présentation soit impeccable. Vérifie que la mise en page de ton CV et de ta lettre est soignée, sans fautes d'orthographe ni erreurs de format. Cela montre que tu as un œil pour les détails, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Maison Margiela
✨Démontre ta passion pour la mode
Lors de l'entretien pour le poste dans le mode-et-habillement, assure-toi de mettre en avant ta passion pour l'industrie. Partage tes inspirations, tes tendances préférées et même des projets perso en lien avec la mode. Ça montre que tu es vraiment investi dans ce domaine !
✨Soigne ton look
Dans ce secteur, l'apparence compte beaucoup. Choisis une tenue qui reflète le style de Maison Margiela tout en mettant en avant ta personnalité. Ça peut donner une bonne première impression et va montrer que tu comprends l'importance du style !
✨Prépare-toi pour des questions de tendances
Attends-toi à des questions sur les tendances actuelles ou des scénarios sur comment tu gérerais des situations spécifiques liées à la mode. Par exemple, comment conseillerais-tu un client sur une nouvelle collection ? Prépare quelques exemples là-dessus pour impressionner tes interviewers.
✨Montre ton portfolio
Même si tu recherches un full-time, présenter un portfolio de ton travail antérieur peut vraiment te démarquer. Prépare un dossier numérique ou physique avec des projets qui montrent tes compétences en styling, merchandising ou design. Ça aidera à illustrer ton expérience concrète dans le mode et habillement !
