En un coup d'œil
- Missions: Gérer les réservations et accueillir les locataires pour des vacances inoubliables.
- Entreprise: Maeva&co, un collectif engagé pour des vacances autrement.
- Avantages: Horaires flexibles, ambiance dynamique et opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Travail varié avec des défis passionnants dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui transforme l'expérience de vacances des gens.
- Qualifications: Compétences en communication et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Chez maeva&co , nous avons une conviction simple : soutenir les hébergeurs indépendants, c'est faire, et faire vivre, les vacances autrement.
Nous ne sommes pas juste une entreprise.
Nous sommes un collectif engagé, optimiste, un peu trublion sur les bords.
- Gestion des réservations : Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels.
Coordonner les détails de la réservation, y compris la durée du séjour, les paiements et les exigences spécifiques.
- Accueil des locataires : Assurer l'accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour, tels que les équipements, les règles de la propriété et les attractions locales.
Répondre à leurs questions et les assister en cas de besoin tout au long de leur séjour.
- Suivi des paiements : Gérer les paiements des locataires, y compris les acomptes, les soldes et les dépôts de garantie.
S'assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avec précision toutes les transactions financières.
- Coordination des services : Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires, tels que le ménage, l'entretien des espaces extérieurs, les services de blanchisserie, etc.
Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir la satisfaction des locataires.
- Inventaire et état des lieux : Vérifier l'état des lieux à l'arrivée et au départ des locataires et documenter les éventuels dommages ou incidents.
- Relations avec les mandants/propriétaires : Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers, les tenir informés des réservations, des revenus générés et des problèmes éventuels.
Fournir des rapports périodiques sur l'occupation et la rentabilité des locations saisonnières, établir les grilles de tarifs périodiques, les négocier avec les propriétaires et leurs faire valider.
- Service client : Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre.
Fournir un service client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires.
- Prospection/entrée de nouveaux mandats : Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière.
- Commercialisation : Assurer la commercialisation des propriétés en saisissant les descriptifs dans le logiciel métier, faire une veille des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet de l'agence et les sites partenaires.
Afin d'assurer un remplissage optimal des propriétés pendant les périodes de réservation, savoir négocier avec les propriétaires la mise en place d'offres spéciales ou d'opérations commerciales
- Agilité, dynamisme et bonne gestion du temps : La gestion des locations saisonnières induit des réservations qui peuvent survenir à tout moment et des changements de dernière minute.
L'assistant. e de gestion locative saisonnière doit être capable de gérer efficacement son temps et de s'adapter aux imprévus.
- Disponibilité : Les locations saisonnières impliquent souvent des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
L'assistant. e de gestion locative saisonnière peut être sollicité. e pour répondre aux demandes des locataires ou pour gérer des situations d'urgence en dehors des heures de bureau traditionnelles.
- Orienté. e solution et gestion des conflits : Les problèmes ou les plaintes des locataires peuvent survenir à tout moment, et l'assistant. e de gestion locative saisonnière doit être capable de faire face à ces situations de manière efficace et professionnelle.
Cela peut impliquer la résolution de problèmes urgents, l'organisation des réparations ou l'organisation de solutions alternatives pour les locataires.
- Gestion du stress : La saisonnalité des locations peut entraîner des périodes de travail intensives et stressantes, notamment lors des périodes de pointe où de nombreuses réservations doivent être gérées en même temps.
L'assistant. e de gestion locative saisonnière doit être capable de gérer ces périodes tout en maintenant un haut niveau de service client.
- Sens relationnel : L'assistant. e de gestion locative saisonnière est en contact direct avec les propriétaires des biens et les locataires.
Il peut y avoir des attentes différentes et des demandes spécifiques à gérer, qui nécessite de bonnes compétences en communication et en gestion des relations.
- Connaissance des réglementations : Les locations saisonnières sont soumises à des réglementations spécifiques qui peuvent varier selon la région.
L'assistant. e de gestion locative saisonnière doit être familiarisée avec ces réglementations et s'assurer que les biens sont en conformité avec les lois en vigueur.
- Langues : Anglais lu écrit parlé obligatoire
- Outils informatiques : Word, Excel obligatoire, la connaissance du logiciel métier Arkiane est un plus
- Expérience : L'expérience dans le métier de la gestion locative est un plus, débutant. e accepté. e
- Permis de conduire : Permis B obligatoire
- Travail le samedi : Oui, 2 jours de congés
- #J-18808-Ljbffr
ASSISTANT.E LOCATION SAISONNIERE - CIMES ET NEIGE (H/F) employeur : maeva&co
Maeva&co est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein de ses agences balnéaires. Avec un fort accent sur la satisfaction client et le développement professionnel, vous aurez l'opportunité de piloter des projets significatifs tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le travail d'équipe. De plus, notre emplacement privilégié aux Arcs permet de concilier vie professionnelle et cadre de vie agréable, favorisant ainsi un équilibre optimal entre travail et loisirs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ASSISTANT.E LOCATION SAISONNIERE - CIMES ET NEIGE (H/F)
✨Se plonger dans le marché local
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien de tel que d'aller sur le terrain ! Fais un tour dans les établissements de ta ville, discute avec les managers et fais-leur savoir que tu cherches un emploi temporaire. Beaucoup préfèrent parler à des candidats en personne plutôt que de consulter des CV en ligne.
✨Reste à l'affût des événements saisonniers
Les événements locaux comme les festivals, les foires ou même les marchés de Noël sont des occasions en or pour trouver des jobs temporaires. Prépare-toi à te rendre à ces événements, non seulement pour chercher un emploi, mais aussi pour te faire connaître dans la communauté locale et te créer un réseau.
✨Utiliser les groupes sur les réseaux sociaux
Rejoins des groupes Facebook ou des forums spécialisés dans l'hôtellerie et la restauration. De nombreux employeurs y postent des offres temporaires et tu peux rapidement interagir avec eux ou d'autres personnes du secteur pour obtenir des recommandations. N'hésite pas à te présenter et à dire ce que tu recherches !
✨Postuler directement sur le site de maeva&co
N’oublie pas de jeter un œil aux offres d'emploi temporaires sur le site de maeva&co. Souvent, les entreprises mettent en avant leurs besoins en temps réel et cela peut te donner un avantage sur d'autres candidats qui passent par des plateformes généralistes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ASSISTANT.E LOCATION SAISONNIERE - CIMES ET NEIGE (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des expériences concrètes:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est crucial de mettre en avant tes expériences pratiques. Mentionne les postes que tu as occupés, les types de services que tu as offerts, et n'hésite pas à inclure des exemples de situations où tu as géré des clients exigeants ou des événements sous pression. Ça montre que tu sais te débrouiller sur le terrain !
Ton charme, ça compte !:Pour un job temporaire dans ce secteur, ta personnalité et tes compétences interpersonnelles sont essentielles. Dans ta lettre de motivation, montre ta passion pour le service client et comment tu fais la différence dans l'expérience des clients. Un bon contact humain peut faire toute la différence !
Lis attentivement l'offre d'emploi:En hôtellerie-restauration, chaque offre est unique. Prends le temps de comprendre précisément ce que demande maeva&co pour le poste de ASSISTANT.E LOCATION SAISONNIERE - CIMES ET NEIGE (H/F). Ça peut t'aider à personnaliser ton CV et ta lettre de motivation pour coller au mieux aux attentes de l'équipe. Chaque détail compte !
Mets en avant tes disponibilités:Étant donné que le travail temporaire peut nécessiter de la flexibilité, assure-toi de mentionner tes disponibilités dans ta candidature. Que ce soit pour des week-ends, des soirées ou des jours fériés, fais savoir à maeva&co que tu es prêt à t'adapter aux besoins de l'équipe. Ça peut être un vrai plus !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez maeva&co
✨Maîtriser le service client
Dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, l’expérience client est primordiale. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as géré des clients difficiles ou où tu as surpassé leurs attentes. Montre que tu as l'esprit de service et que tu es capable de rester calme sous pression !
✨Connaissance des normes et procédures
Sois prêt à discuter des normes de sécurité alimentaire et d’hygiène, car elles sont cruciales dans ce secteur. Montre que tu es conscient des bonnes pratiques, surtout si tu as déjà une expérience dans un restaurant ou un hôtel. Cela prouvera que tu es déjà opérationnel pour le travail temporaire que tu vises.
✨Flexibilité et disponibilité : tes atouts
Pour un poste temporaire, il est essentiel de montrer que tu es flexible et disposé à travailler pendant des heures atypiques. Prépare-toi à parler de ta disponibilité et de ta capacité à t'adapter à différents environnements de travail. Ça va convaincre maeva&co que tu es le candidat idéal !
✨Avoir une présentation soignée
Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration mise beaucoup sur l'apparence. Prépare-toi donc à te présenter de manière soignée et professionnelle lors de l'entretien. Une bonne première impression peut vraiment faire la différence, alors choisis une tenue qui te met en valeur tout en étant appropriée pour le poste temporaire.
