People Operations Advisor - French Speaker

Chez Maersk, nous avons une vision plus grande que l'océan : être un véritable intégrateur de la logistique des conteneurs en connectant et simplifiant la chaîne d'approvisionnement de nos clients grâce à des solutions mondiales de bout en bout. Nous comptons sur nos employés pour y parvenir. C'est pourquoi nous construisons un nouveau service RH mondial soutenu par de nouvelles technologies : pour garantir une excellente expérience à nos employés, afin qu'ils puissent offrir une excellente expérience à nos clients.

L'organisation RH du futur travaillera à travers les marques, les géographies et les cultures pour soutenir un Maersk global. En rejoignant notre équipe régionale pour l'Europe dès le début, vous aurez une occasion unique d'influencer la vision et la livraison de l'Organisation de Partenariat des Personnes.

Ce que nous offrons

L'Organisation de Partenariat des Personnes est un véritable centre de support RH international où vous aurez l'opportunité unique d'élargir vos capacités en apprenant, en échangeant et en établissant des relations durables avec des collègues professionnels du monde entier. En rejoignant Maersk, vous ferez partie de l'équipe mondiale de l'entreprise qui déplace 20 % du commerce mondial chaque jour, où l'une de nos valeurs fondamentales est Nos Employés. Il va sans dire que nous valorisons la diversité : nous prospérons grâce à la diversité de nos talents sous toutes ses formes et nous la considérons comme une force pour construire des équipes performantes à travers les marques, les cultures et les lieux.

Dans ce rôle, vous agirez en tant que premier point de contact pour les employés des marques APMM et prendrez en charge la gestion de chaque demande liée aux RH jusqu'à sa conclusion afin de fournir une expérience employé exceptionnelle.

Responsabilités clés

• Résoudre les demandes liées aux RH de nos employés et managers en France et s'assurer que leur interaction avec les RH aboutisse à une excellente expérience.
• Gérer les demandes des employés concernant les politiques et procédures RH, telles que la rémunération, les avantages, la gestion de la performance, les congés, la paie et les applications RH.
• Répondre à nos employés et managers par divers canaux (gestion des cas RH, téléphone, e-mail, chat en direct).
• Guider les employés et managers dans l'utilisation de l'auto-service dans Workday et d'autres systèmes RH.
• Promouvoir l'utilisation du portail RH des employés en fournissant des conseils sur le contenu de connaissance RH.
• Gérer la qualité des données RH et effectuer des transactions dans Workday et d'autres applications RH.
• Collaborer avec les Partenaires RH et les spécialistes fonctionnels pour résoudre des demandes complexes.
• Préparer et gérer la documentation RH.
• Coordonner et administrer les processus d'intégration et de départ.
• Soutenir les activités d'amélioration pour simplifier et standardiser les processus RH.
• Assurer une satisfaction élevée des employés, précision et rapidité.

Nous recherchons

Nous avons besoin de quelqu'un de passionné par l'expérience employé ! Vous avez une grande énergie et un dynamisme qui vous permettent de gérer efficacement la résolution de chaque demande des employés. En ce qui concerne les compétences et l'expérience, nous recherchons :

• Un diplôme en ressources humaines ou similaire et une connaissance des concepts RH sont un atout.
• Une à deux années d'expérience dans un rôle RH ; vous pourriez également avoir plusieurs années d'expérience dans un rôle de service à la clientèle et un intérêt pour une carrière en RH.
• De solides compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et attention aux détails.
• Une volonté d'identifier les besoins, d'explorer les options, de rechercher des solutions et de collaborer avec d'autres collègues RH pour résoudre les problèmes.
• Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
• Orientation vers la clôture et faible tolérance pour les retards et les écarts.
• Capacité à travailler en équipes virtuelles.
• Une expérience avec les systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
• La maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral, est indispensable.

Si vous vous voyez dans ce rôle et souhaitez faire partie du parcours pour offrir des services de conseil aux personnes de classe mondiale chez Maersk, nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

Les candidats doivent avoir le droit légal de travailler en Europe au moment de la candidature. Le parrainage n'est pas disponible pour ce rôle. Maersk s'engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous accueillons différents styles de pensée. Maersk est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueille les candidatures sans distinction de race, couleur, sexe, âge, religion, origine nationale, état matrimonial, orientation sexuelle, handicap physique ou mental, état de santé, grossesse ou congé parental, statut de vétéran, identité de genre, informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.