En un coup d'œil
- Missions: Gérez une équipe dynamique et améliorez la performance du service sinistres.
- Entreprise: Rejoignez le Groupe MACIF, un leader de l'économie sociale.
- Avantages: CDI, temps plein, formation continue et environnement collaboratif.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un groupe qui valorise ses collaborateurs.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant la relation client et en pilotant des projets innovants.
- Qualifications: BAC+5 et expérience managériale dans la gestion de la relation client.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
- Management - Manager de domaine d'activité (F/H)
- Intitulé du poste
- Manager de domaine sinistres (F/H)
- Type de Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Localisation du poste
- Illzach (68)
- Description des missions
Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Le Territoire Nord Est recrute un Manager de Domaine d'Activité (F/H) au sein de la Direction Domaine Matériel.
Le poste est à pourvoir au sein du service Sinistres d'Illzach (68), en CDI et à temps plein.
Service composé de 70 collaborateurs et de 5 Managers d'équipes.
En tant que Manager de domaine d'activité, vous contribuez à la performance du domaine matériel.
Sur le plan managérial, vous insufflez une dynamique collective et individuelle au service d'une relation client de qualité.
Sur le plan technique, vous confortez nos fondamentaux au service d'une maîtrise de la charge sinistres.
Vos missions
- Vous décliné, en collaboration avec la Direction Métier, les objectifs de performance du service, et en assurez le suivi.
- Vous partagez à vos managers et vos collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
- Vous accompagnez l'équipe et êtes force de proposition dans le contexte de transformation en cours.
- Vous organisez et piloter l'activité, en collaboration avec votre collectif managérial, afin de garantir le traitement et le suivi des demandes de nos clients internes.
- Vous développez la performance du service pour mieux servir nos clients et garantir une relation de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes.
- Vous confortez les fondamentaux techniques au travers du suivi de la réalisation et de la qualité des contrôles.
- En tant que garant de la qualité technique, vous participez à l'amélioration continue et au maintien du niveau technique des collaborateurs.
- Vous contribuez à la mise en œuvre et au bon déroulement des formations techniques.
- Vous contribuez à l'amélioration de l'efficacité et de la qualité des procédures.
- Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective, pour contribuer aux résultats attendus par le Groupe.
- Vous représentez la MACIF auprès d'interlocuteurs externes.
- Description du profil recherché
- Vous avez une formation BAC+5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise
- Vous disposez d'une expérience managériale réussie, plus particulièrement dans la gestion de la relation client et le pilotage d'activité.
- Vous avez un bon niveau d'expertise technique IARD dans les domaines du sinistre.
- Vous avez de la rigueur, une évidente capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que des qualités rédactionnelles reconnues
- Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations
- Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour mettre en place des actions d'amélioration, promouvoir la prise d'initiative, faciliter une prise en charge efficiente des demandes.
- Entité de rattachement
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.
Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
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Manager de domaine sinistres (F/H) employeur : macifmobiliteintragroupe
La Macif est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Niort ou Issy-les-Moulineaux. En tant que Juriste Protection des Données, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à une culture d'entreprise axée sur la conformité et la sécurité des données. Rejoindre La Macif, c'est faire partie d'une équipe engagée qui valorise l'innovation et le bien-être de ses employés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de macifmobiliteintragroupe
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager de domaine sinistres (F/H)
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre macifmobiliteintragroupe dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de macifmobiliteintragroupe et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager de domaine sinistres (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à macifmobiliteintragroupe. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez macifmobiliteintragroupe.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez macifmobiliteintragroupe
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez macifmobiliteintragroupe.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment macifmobiliteintragroupe prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
