En un coup d'œil
- Missions: Diriger des comptes stratégiques et conseiller des clients sur des enjeux de réputation.
- Entreprise: Agence indépendante de conseil en communication avec une culture collaborative.
- Avantages: Autonomie, télétravail, RTT, primes et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Paris avec une équipe expérimentée et solidaire.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance d'une agence ambitieuse.
- Qualifications: 8 ans d'expérience en relations médias et communication corporate requises.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Maarc recherche un·e Directeur·rice de clientèle pour rejoindre son pôle Reputation & Advocacy et renforcer son équipe de direction de clientèle. Agence indépendante de conseil en communication corporate, Maarc accompagne des entreprises et des organisations françaises et internationales confrontées à des enjeux de réputation, d’exposition médiatique et de transformation. La communication sensible et de crise constitue le métier historique de l’agence.
Vous prendrez la direction de plusieurs comptes stratégiques et fortement exposés. Vous interviendrez avec une large autonomie dans la relation avec les clients, le conseil, le pilotage des équipes et la gestion économique des missions. Les associés resteront disponibles pour intervenir à vos côtés lorsque la situation l’exige, sans se substituer à vous dans la conduite quotidienne des comptes. Le poste comporte également une responsabilité importante dans le développement de l’agence : direction de pitchs, développement des clients existants et contribution aux projets collectifs de Maarc.
Vos responsabilités
- Diriger et développer des comptes stratégiques.
- Être l’interlocuteur·rice quotidien·ne de vos clients et leur apporter un conseil franc, pertinent et directement opérationnel.
- Comprendre leurs enjeux business, médiatiques, réputationnels et réglementaires afin de les accompagner dans leurs décisions de communication.
- Anticiper et gérer les situations sensibles, en coordination avec les associés lorsque cela est nécessaire.
- Traiter les demandes presse les plus sensibles et accompagner les dirigeants dans leurs prises de parole.
- Coordonner les projets menés avec des équipes internationales.
- Piloter les budgets et la facturation.
- Identifier et concrétiser les possibilités de développement au sein des comptes existants.
Piloter les équipes et garantir la qualité du conseil
- Piloter des équipes pluridisciplinaires constituées selon les besoins des missions.
- Organiser la charge, fixer les priorités, arbitrer et déléguer.
- Donner un cap clair aux consultants et les aider à progresser dans leur pratique du conseil.
- Superviser les productions et garantir la qualité, la justesse et la solidité des recommandations.
- Rester proche de l’exécution : sur les sujets les plus sensibles, vous aimez prendre la plume, formaliser une position ou produire rapidement les éléments nécessaires.
Jouer un rôle moteur dans le développement de l’agence
- Diriger les réponses aux appels d’offres : compréhension des enjeux, définition de l’angle stratégique, organisation du travail et préparation de la soutenance.
- Aider les équipes à se poser les bonnes questions, à affirmer leurs convictions et à libérer leur créativité.
- Transformer les opportunités entrantes et activer votre réseau lorsque cela est pertinent.
- Participer aux soutenances, avec l’appui d’un associé sponsor sur les compétitions les plus importantes.
- Contribuer aux initiatives collectives de l’agence : communication, nouvelles offres, RSE, évolution des méthodes et des outils, notamment autour de l’intelligence artificielle.
Le profil recherché
Vous justifiez d’au moins huit ans d’expérience en relations médias et communication corporate, impérativement acquise en agence. Vous avez déjà conseillé des entreprises ou des marques fortement exposées et travaillé sur des enjeux sensibles, réputationnels ou réglementaires. Vous comprenez les logiques des affaires publiques et savez intégrer le contexte politique et réglementaire à une stratégie de communication, sans être nécessairement spécialiste des relations institutionnelles. Vous êtes capable de conseiller des interlocuteurs de haut niveau, de décider dans l’urgence et de garder votre discernement en toute situation. Vous savez aussi bien construire une recommandation stratégique que produire vous-même des contenus sensibles lorsque la situation le nécessite.
Vous disposez :
- D’excellentes qualités rédactionnelles et d’une solide culture générale.
- D’une connaissance approfondie des médias et de leurs fonctionnements.
- D’une véritable capacité à entraîner et à faire progresser une équipe.
- D’une appétence pour le développement et les appels d’offres.
- D’une parfaite aisance professionnelle en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Curieux·se et exigeant·e, vous aimez écrire, débattre et convaincre. Vous savez être sérieux·se sans vous prendre au sérieux et partagez notre attachement à un conseil sincère, étayé et sans langue de bois.
Pourquoi rejoindre Maarc ?
Vous bénéficierez d’une forte autonomie et d’un accès direct à des missions à forts enjeux, tout en pouvant compter sur la disponibilité des associés et sur une équipe expérimentée et solidaire. Les consultants de Maarc sont issus d’horizons variés et disposent chacun d’une expertise particulière : relations médias, communication de crise, communication du changement, veille, affaires publiques… Cette diversité nourrit une pratique collective du conseil et permet de construire des réponses véritablement transversales. L’agence poursuit d’importantes ambitions de développement. Ce poste offre la possibilité de jouer un rôle concret dans sa croissance, dans l’évolution de ses méthodes de travail et, à terme, d’évoluer vers une fonction de Directeur·rice conseil.
CDI, statut cadre ; Poste basé au cœur de Paris ; Deux jours de télétravail par semaine après une période initiale de trois mois destinée à faciliter l’intégration ; RTT selon le calendrier annuel applicable ; Carte titres-restaurant Swile ; Rémunération variable reposant sur la contribution aux objectifs collectifs de croissance de l’agence et sur des objectifs individuels ; Primes complémentaires en cas de gain de nouveaux projets ou de développement des clients existants.
Le processus de recrutement
Un premier échange téléphonique avec notre DRH permettra de mieux comprendre votre parcours et vos attentes. Vous rencontrerez ensuite la direction du pôle Reputation & Advocacy, puis l’associé fondateur de l’agence.
Directeur·rice de clientèle – Pôle Reputation & Advocacy in Paris employeur : MAARC
Maarc est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs une forte autonomie et l'opportunité de travailler sur des missions à forts enjeux au sein d'une équipe expérimentée et solidaire. La diversité des expertises au sein de l'agence favorise un environnement de travail stimulant, propice à l'innovation et à la croissance personnelle, tout en permettant de contribuer activement au développement stratégique de l'agence. Basé au cœur de Paris, le poste de Directeur·rice de clientèle vous permettra de jouer un rôle clé dans l'évolution de l'agence, avec des avantages tels que le télétravail et une rémunération variable attractive.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur·rice de clientèle – Pôle Reputation & Advocacy in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de MAARC et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de MAARC
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de MAARC et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur·rice de clientèle – Pôle Reputation & Advocacy in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez MAARC spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez MAARC.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MAARC
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez MAARC, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à MAARC que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez MAARC s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
