Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil middle office soit administratif+relation clients dans le domaine des assurances.
Vos missions
Le poste doit être conçu comme un poste dit "Middle-office" car il combine des missions front-office et back-office.
Front-office :
- Prise en charge et gestion des appels entrants et sortants auprès d'une clientèle BtoB ;
- Suivi de la relation client et accompagnement des clients dans leurs différentes demandes ;
- Veille à la satisfaction et à la qualité du service apporté ;
- Apport d'un premier niveau d'information et d'accompagnement sur les aspects juridiques, fiscaux et financiers ;
- Accompagnement des clients dans la compréhension et la constitution de leurs dossiers.
Back-office et conformité :
- Gestion et suivi de la vie des contrats et des dossiers clients existants ;
- Prise en charge des dossiers d'assurance vie de leur ouverture à leur finalisation ;
- Vérification, analyse et contrôle de la conformité des documents juridiques, administratifs et fiscaux ;
- Contrôle de la complétude et de la validité des pièces justificatives nécessaires au traitement des dossiers ;
- Identification des éventuelles anomalies, incohérences ou pièces manquantes et mise en oeuvre des actions nécessaires à leur régularisation ;
- Analyse des documents à caractère juridique et fiscal en lien avec les dossiers clients ;
- Veille au respect des procédures internes et des exigences réglementaires applicables ;
- Assurer la traçabilité et la bonne tenue des dossiers dans le respect des règles de conformité ;
- Gestion des différentes tâches administratives liées au suivi des contrats et des dossiers ;
- Coordination avec les différents interlocuteurs concernés (clients, notaires, conseils juridiques, responsables financiers, etc.) afin de sécuriser le traitement des dossiers.
Pré-requis
Lynx RH vous accompagne dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, sur des profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Tertiaire : Relation client, Assistanat, Juridique, RH, Commerce, Achats, Management, Marketing, Finance
- Ingénierie : R&D, Manufacturing, Lean Management, Qualité, HSE, Supply Chain,
- Informatique : Développement, Conseil, Réseaux & Télécom, Support, Web
Profil recherché
Profil junior accepté mais expérience assurance/banque ou mutuelle
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 30000 € par an
#J-18808-Ljbffr
Assistant Administratif Middle Office H/F in Aix-en-Provence employeur : Lynx RH
Rejoindre notre entreprise à Veyre-Monton, c'est intégrer une équipe dynamique où l'expertise technique et l'innovation sont au cœur de nos projets. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et des avantages tels que la participation aux bénéfices, une mutuelle avantageuse et des dispositifs d'aide à la mobilité, le tout dans un cadre stimulant propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
