Ingénieur Support Technique Client H/F in Échirolles

Rejoindre LYNRED, c’est intégrer un leader mondial des technologies infrarouges et contribuer à des innovations qui repoussent les limites du visible. Au cœur d’enjeux stratégiques — spatial, défense, sécurité et applications commerciales — nos équipes conçoivent des technologies de pointe utilisées partout dans le monde.

Dans un contexte de forte croissance, LYNRED renforce son équipe d'ingénieurs Support Technique Client pour accompagner le développement de ses solutions d’imagerie infrarouge non refroidie auprès de clients internationaux de premier plan. Véritable interface entre les équipes R&D, les équipes commerciales et les clients, l'Ingénieur Support Technique Client joue un rôle stratégique dans le succès des projets et la satisfaction client.

Pourquoi rejoindre notre équipe ? Intégrée à la Direction Commerciale, notre équipe se distingue par son dynamisme, son expertise et la qualité de la relation qu’elle entretient avec les clients. Animée par un fort esprit de partage et de collaboration, l’équipe place l’écoute des problématiques techniques au cœur de ses priorités.

• Accompagner les équipes commerciales afin de maximiser les opportunités de “Design In” et “Design Win”.
• Convaincre les décideurs techniques de la valeur de nos solutions.
• Conseiller les clients dans l’intégration de nos produits et accélérer la mise en production de leurs projets.
• Former les clients à l’utilisation de nos produits et solutions.
• Analyser les problématiques techniques rencontrées par les clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le support technique à distance ou directement sur site client.
• Coordonner les actions internes pour garantir une résolution rapide des sujets critiques.
• Évaluer les remontées terrain, suivre leur traitement et piloter les retours SAV lorsque nécessaire.
• Garantir la disponibilité d’une documentation technique claire et à jour.
• Représenter LYNRED au quotidien auprès de clients internationaux.
• Développer des relations durables et de confiance avec les interlocuteurs techniques.
• Intervenir avec réactivité et professionnalisme dans les situations sensibles ou critiques.

Profil recherché :

• Diplôme d’ingénieur en électronique, systèmes embarqués, optoélectronique ou instrumentation.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste de Field Application Engineer ou équivalent.
• Expérience dans des environnements technologiques complexes et orientés clients.
• Solides connaissances en électronique et systèmes embarqués.
• Des compétences en vidéo numérique, logiciel embarqué ou traitement vidéo sont appréciées.
• La maîtrise de plateformes applicatives telles que Raspberry Pi, NVIDIA Jetson ou STM32 constitue un réel atout.
• Excellent relationnel et forte orientation client.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité d’écoute et d’analyse.
• Curiosité technique et ouverture d’esprit.
• Aisance dans des environnements internationaux et multiculturels.

Engagement en faveur de l’égalité des chances : LYNRED s’engage à promouvoir l’inclusion et la diversité. À ce titre, nous accordons une attention particulière à toutes les candidatures, notamment celles des personnes en situation de handicap.

Un environnement scientifique unique autour de l’infrarouge, au cœur des semi-conducteurs, porté par une forte culture d’expertise technique et d’innovation.

Ce qui nous singularise ! 9 semaines de congés tous confondus, possibilité d’un CET avec abondement lors d’un départ en retraite. Mobilité professionnelle encouragée : près de 260 métiers différents au sein de l’entreprise.

Pourquoi ce poste est unique ? Chez LYNRED, votre rôle ne se limitera pas au support technique : vous accompagnerez nos clients comme un véritable partenaire technique et contribuerez directement à la réussite de projets innovants à l’international !