En un coup d'œil
- Missions: Développez des stratégies de formation innovantes pour améliorer l'expérience client et la performance retail.
- Entreprise: Rejoignez Louis Vuitton, une maison emblématique qui valorise l'excellence et l'inclusion.
- Avantages: Travaillez à Paris avec un suivi RH personnalisé et des opportunités de croissance.
- Autres infos: Environnement dynamique avec une forte culture d'innovation et d'excellence.
- Pourquoi ce job: Participez à la transformation learning d'une marque de luxe et faites la différence.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 et 8 ans d'expérience en formation internationale dans le retail.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
La Maison
Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.
Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace.
Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.
Parce que vous êtes unique !
La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.
L’équipe
Au sein de la Retail Academy, vous rejoignez notre département Retail learning, et plus précisément l’équipe en charge de développer des stratégies et programmes de formation au service de la performance retail et de l’excellence de l’expérience client.
Rattaché(e) au Retail Learning Director, vous accompagnez Louis Vuitton dans sa transformation learning à l’international sur les sujets Retail Operations, Care Service et Corporate.
Vos Missions
Regardons de plus près ce qui vous attend
- Avec le Retail Learning Director définir et piloter la stratégie de formation sur les sujets Retail Operations, Care et Corporate, en cohérence avec les priorités de la Retail Academy et les besoins business.
- Concevoir des parcours, modules, outils et ressources pédagogiques permettant de rendre accessibles et engageants des contenus complexes, techniques, digitaux ou back-office.
- Transformer des processus métiers et expertises en solutions de formation à forte valeur ajoutée, centrées sur l’adoption, l’efficacité opérationnelle et l’exécution terrain.
- Collaborer étroitement avec les équipes Operations et Performance & Retail Excellence afin d’aligner les contenus de formation avec les standards d’exécution et les objectifs de performance commerciale.
- Travailler avec l’équipe Care Service pour soutenir la nouvelle stratégie de la Maison en la matière et intégrer les enjeux de qualité de service, de gestion des demandes clients et de résolution opérationnelle dans les dispositifs de formation.
- Accompagner les équipes Corporate dans la formalisation et la transmission de leurs spécificités auprès des réseaux retail, en adaptant les contenus aux réalités du terrain.
- Piloter des initiatives de formation à l’international et coordonner les déploiements dans les différentes régions, en garantissant une cohérence globale tout en tenant compte des spécificités locales.
- Développer des approches pédagogiques innovantes en s’appuyant sur les outils digitaux et les nouveaux formats d’apprentissage.
- Mesurer la performance des solutions de formation mises en place, tant sur leur impact pédagogique que sur leur efficacité commerciale et opérationnelle.
- Inscrire l’ensemble des contenus, méthodes et formats dans une logique d’amélioration continue, avec un haut niveau d’exigence en matière de pertinence, d’excellence et d’innovation.
- Vous êtes diplômé(e) d’un Master (Bac+5 minimum) en Ressources Humaines, Business, ingénierie pédagogique ou domaine connexe.
- Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience professionnelle, idéalement acquise à l’intersection du retail, du luxe, de la formation internationale, des opérations et de la transformation.
- Vous avez une expérience confirmée en learning & development à l’international, avec le pilotage de projets ou le déploiement de programmes sur plusieurs régions.
- Vous possédez une bonne compréhension des codes du luxe, des standards de service client et des dynamiques d’exécution retail.
- Vous maîtrisez couramment l’anglais et le français, à l’écrit comme à l’oral.
- Les soft skills et hard skills nécessaire
- Vous avez une forte appétence pour les sujets techniques, digitaux et back-office.
- Vous maîtrisez les outils de formation digitaux et portez un réel intérêt aux innovations pédagogiques et aux nouveaux formats de transmission.
- Vous faites preuve d’une forte capacité d’analyse et de synthèse, et savez transformer des sujets complexes en solutions claires et actionnables.
- Vous savez simplifier des thématiques exigeantes et les structurer en contenus pédagogiques engageants.
- Vous évoluez avec aisance dans des environnements matriciels et savez collaborer avec des interlocuteurs internationaux variés.
- Vous disposez de solides compétences en gestion de projet, coordination et influence.
- Vous vous distinguez par votre curiosité, votre rigueur, votre sens du détail, votre clarté de pensée et votre esprit collaboratif.
Pourquoi participer à l’aventure?
- Pour travailler dans une entreprise où sens de l’excellence et innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
- Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
- Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.
Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !
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Senior retail learning operations Manager (F/H) employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior retail learning operations Manager (F/H)
✨Engage avec les Écoles et Universités
Les métiers dans l'apprentissage numérique et l'éducation prospèrent souvent grâce à des connexions locales. Participe à des salons d'emploi ou des conférences dans les universités pour te faire connaître. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des acteurs clés du secteur et discuter de ton potentiel avec des recruteurs comme ceux de LVMH.
✨Active-toi sur les Plateformes Éducatives
Sois présent sur des plateformes comme EdTech ou LinkedIn Learning. Crée et partage du contenu autour de ton expertise en apprentissage numérique. Ça montre ta passion et fait parler de toi, attirant l'attention chez LVMH.
✨Rejoins des Communautés en Ligne
Plonge-toi dans des forums et des groupes liés à l'éducation numérique sur des plateformes comme Discord ou Slack. Ce sont des endroits idéaux pour établir des relations, échanger des idées et même entendre parler d’opportunités intéressantes dans des entreprises telles que LVMH.
✨Montrons notre Valeur à Travers des Projets
Envisage d’engager des projets éducatifs ou de bénévolat liés à ton domaine. Ça permet de tisser des liens tout en enrichissant ton CV. Mentionne ces expériences dans tes discussions avec LVMH, ça fait vraiment la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior retail learning operations Manager (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour l'apprentissage numérique:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des expériences personnelles qui montrent comment l'éducation numérique t'a impacté. Parle de projets ou d'initiatives liées à la technologie éducative qui t'ont inspiré, ça montre non seulement ta passion mais aussi ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec des compétences pertinentes:Pour une candidature dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques comme les outils d'e-learning, la création de contenus éducatifs ou encore l'analyse des données d'apprentissage. N'oublie pas d'inclure des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies dans ce domaine !
Raconte ton parcours éducatif:Étant donné que tu postules pour un poste à plein temps, mets l'accent sur tes expériences académiques et professionnelles en lien avec l'éducation. Si tu as déjà été impliqué dans des projets d'enseignement ou de tutorat, assure-toi de les mentionner pour montrer que tu as non seulement de la théorie, mais aussi de la pratique !
Utilise notre site pour postuler facilement:N'oublie pas que postuler directement via notre site est la meilleure manière de t'assurer que ta candidature est bien reçue. C'est rapide et ça nous permet de voir ton intérêt pour le poste de Senior retail learning operations Manager (F/H) chez LVMH directement. Alors, qu'attends-tu ? On a hâte de recevoir ta candidature !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Maîtriser les outils numériques
Dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, il est crucial de bien connaître les outils d'e-learning. Prépare-toi à discuter de plateformes comme Moodle ou Edmodo, et montre comment tu les as utilisées pour engager les étudiants dans le passé.
✨Prépare tes exemples pédagogiques
Sois prêt à partager des exemples concrets de tes expériences en éducation. Que ce soit une leçon que tu as conçue ou une méthode d'apprentissage innovante que tu as testée, cela va vraiment montrer ta passion et ta capacité à enseigner.
✨Adapte ton discours à LVMH
Chaque entreprise a ses propres valeurs et méthodes pédagogiques. Montre que tu as fait des recherches sur LVMH et parles de la manière dont ta vision de l'éducation s'aligne avec la leur. Cela montrera que tu es sérieux(se) et engagé(e) dans le processus.
✨Met en avant ta motivation et ton potentiel
En tant que candidat pour un poste à plein temps dans ce domaine, il est important de montrer comment tu souhaites évoluer et contribuer à l'éducation numérique. Parle de tes aspirations, de tes projets et de ta volonté d'apprendre tout au long de ta carrière.
