En un coup d'œil
- Missions: Gérez la gouvernance des fournisseurs et optimisez les performances des services d'applications.
- Entreprise: Tiffany & Co., une maison de luxe renommée dans le secteur de la bijouterie.
- Avantages: Salaire compétitif, opportunités de développement professionnel et environnement inclusif.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'innovation dans un cadre prestigieux.
- Qualifications: Expérience en gestion des fournisseurs et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Le Manager – IT Application Managed Services (AMS) est responsable de la gouvernance et de la gestion de la performance des fournisseurs de services externes fournissant des AMS pour un portefeuille d'applications défini. Ce rôle garantit que les fournisseurs respectent les engagements contractuels et les niveaux de service, fournit une supervision de la livraison opérationnelle (sans gérer directement l'exécution quotidienne des incidents/problèmes) et favorise l'amélioration continue, l'optimisation des coûts et la maturité du service.
Un point clé est de permettre la collaboration entre les fournisseurs pour soutenir les résultats des processus métier de bout en bout à travers des paysages d'applications intégrées. Le succès dans ce rôle nécessite un alignement proactif fort avec deux groupes de parties prenantes critiques : le Centre de Services IT (intake, triage et expérience utilisateur) et les Équipes Produits (feuilles de route, versions et santé des produits).
Le Manager collabore avec les équipes Produit, les Propriétaires d'Applications, l'Infrastructure, la Sécurité et les Finances/Achats pour garantir que les services fournis par les fournisseurs s'alignent sur les priorités commerciales et les normes technologiques.
Responsabilités clés :
- Gouvernance des fournisseurs et gestion de la performance des services :
- Agir en tant que point de contact principal pour les fournisseurs de services AMS pour le périmètre d'application assigné.
- Établir et animer des routines de gouvernance des fournisseurs (revues opérationnelles hebdomadaires, revues de service mensuelles, revues commerciales trimestrielles).
- Surveiller la performance des fournisseurs par rapport aux SLA et aux KPI contractuels.
- Examiner les rapports RCA des fournisseurs et les plans d'amélioration.
- Assurer que les fournisseurs maintiennent la documentation appropriée.
- Participer aux négociations commerciales avec les fournisseurs.
- Identifier et livrer des opportunités d'optimisation des coûts tout en maintenant la qualité du service.
- Gérer l'administration financière des AMS pour le périmètre.
- Valider les factures des fournisseurs pour précision.
- Soutenir les activités du cycle de vie des contrats avec les Achats/Gestion des Fournisseurs.
- Conduire des initiatives inter-fournisseurs pour améliorer le partage des connaissances.
- Alignement des parties prenantes : Centre de Services IT & Équipes Produits :
- Favoriser un partenariat solide avec le Centre de Services IT.
- Maintenir un alignement étroit avec les Équipes Produits.
- Établir des modèles d'engagement clairs entre les fournisseurs, le Centre de Services IT et les Équipes Produits.
- Fournir des rapports clairs sur la performance des fournisseurs.
- Collaborer avec les équipes de Sécurité, Risque et Conformité.
Qualifications requises :
- Baccalauréat en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
- 8 à 10 ans d'expérience en IT avec une exposition significative aux modèles de services gérés d'applications.
- 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion de fournisseurs.
- Compréhension forte des concepts de gestion des services IT.
- Expérience démontrée en budgétisation et suivi financier.
- Capacité à négocier avec les fournisseurs.
- Compétences en communication et gestion des parties prenantes.
Qualifications préférées :
- Expérience dans la gestion des AMS pour des services SaaS.
- Expérience dans des environnements mondiaux et multi-régions.
- Familiarité avec les cadres de gouvernance et les plans d'amélioration des services.
Senior AMS Vendor Governance Manager – Applications in Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior AMS Vendor Governance Manager – Applications in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez LVMH.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez LVMH, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior AMS Vendor Governance Manager – Applications in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre LVMH et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez LVMH.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que LVMH soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez LVMH et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
