En un coup d'œil
- Missions: Diriger un service sur-mesure pour créer des expériences mémorables pour nos hôtes.
- Entreprise: Cheval Blanc, une Maison de luxe du groupe LVMH, au cœur de Paris.
- Avantages: 13ème mois, repas fournis, accès aux ventes privées LVMH et remboursement transport.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des opportunités d'apprentissage et de progression.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites partie d'une expérience hôtelière unique.
- Qualifications: 4 ans d'expérience dans l'accueil, maîtrise de l'anglais et du français.
Le salaire estimé est compris entre 33075 - 40425 € par an.
Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française. Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.
Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager. Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.
En tant que Responsable Majordome au Cheval Blanc, vous incarnerez le rôle de confiant et d’artisan du bien‑être pour nos hôtes les plus prestigieux. Vous serez le garant d’un service sur‑mesure, où chaque détail sera méticuleusement pensé pour créer une expérience mémorable et exclusive. Vous dirigerez et coordonnerez les différents services de l’hôtel (Gouvernants, Carte Blanche (Room Service), Conciergerie, etc.) afin de répondre de manière fluide et harmonieuse aux attentes de nos hôtes.
Vous assurerez une transmission efficace des informations et un suivi rigoureux de toutes les demandes. Votre expertise se manifestera dans la personnalisation de l’accueil de nos hôtes dans leurs appartements, en créant une atmosphère raffinée et chaleureuse, conforme aux standards d’excellence du Cheval Blanc. Vous orchestrerez la mise en place d’attentions spéciales, de cadeaux personnalisés et de prestations d’exception.
En tant que point de contact privilégié de nos hôtes tout au long de leur séjour, vous anticiperez leurs besoins, répondrez à leurs demandes avec réactivité et discrétion, et veillerez à ce que chaque instant soit parfait, tout en respectant scrupuleusement leur intimité.
Expérience
- Expérience de 4 ans dans les métiers de l’accueil
- Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe
- Savoir-faire Première expérience significative (1 an minimum) en tant que Gouvernant(e), Assistant Maître d’Hôtel Room‑Service, Réceptionniste, Concierge ou Attaché(e) de Direction
- Maîtrise des techniques de vente et de communication
- Maîtrise du Pack Office, d’Opéra et idéalement Concierge Organizer et Know Cross
- Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
- Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
- Solide culture générale et connaissance des métiers de l’hôtellerie/restauration
Savoir-Être
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie, tact et discrétion
- Rigueur, précision, organisation et souci du détails
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives
- Capacité de travailler en équipe
- Goût des responsabilités et du challenge
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation
- Passion pour l'hôtellerie
- Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hôtellerie/restauration
- Sensibilité à l’univers du luxe, au protocole et à l’étiquette
Vous aurez accès à des avantages tels que:
- 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
- Tenue vestimentaire fournie et blanchi
- Prise en charge des repas au restaurant du personnel
- Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté
- Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)
- Compte Uber entreprise sous condition du respect des règles éligibles
- Parking à vélos et trottinettes sécurisé
Responsable Majordome (H/F) in Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Majordome (H/F) in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur LVMH.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de LVMH. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de LVMH.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Majordome (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à LVMH que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à LVMH. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour LVMH. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez LVMH. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez LVMH.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
