En un coup d'œil
- Missions: Assurez une expérience client exceptionnelle et personnalisée dans un cadre luxueux.
- Entreprise: Cheval Blanc Paris, une maison urbaine au cœur de Paris.
- Avantages: 13ème mois, ventes privées LVMH, repas fournis et remboursement transport.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un cadre dynamique et raffiné.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dédiée à l'art de recevoir dans un environnement prestigieux.
- Qualifications: Formation en hôtellerie et 3 à 5 ans d'expérience en service de luxe.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel. D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric. À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement. Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.
En tant que Majordome Senior, vous êtes le garant de l’expérience Cheval Blanc en appartement et veillez à offrir à nos hôtes un séjour fluide, personnalisé et mémorable. Vous assurez un accueil signature en chambre, particulièrement auprès des hôtes séjournant en Suites et de notre clientèle habituée à l’univers Cheval Blanc. En amont et tout au long du séjour, vous coordonnez les différentes attentions en chambre en lien avec les équipes Réservations, Gouvernantes, Carte Blanche et les autres services de la Maison. Vous veillez à la préparation des accueils VIP, des cadeaux, des mots d’accueil, du fleurissement ainsi qu’à la qualité générale de l’appartement, afin que chaque détail reflète les standards d’excellence de la Maison.
Point de contact privilégié de nos hôtes, vous anticipez leurs besoins, répondez à leurs demandes avec discrétion et efficacité, et assurez le suivi de leurs préférences pour personnaliser leur expérience. Vous pouvez également intervenir sur certaines prestations en chambre, telles que l’installation de la garde-robe, la gestion des bagages, le suivi du valet service ou encore la coordination des demandes spécifiques. Enfin, vous accompagnez l’équipe des Majordomes dans l’organisation quotidienne du service. À ce titre, vous pouvez être amené à animer les briefings, à veiller à la bonne application des consignes et des plannings, ainsi qu’à participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Expérience
Vous disposez d’une formation en hôtellerie-restauration, de type CAP, Bac Pro ou BTS MHR. Vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire de Majordome confirmé ou Butler, idéalement acquise dans l’hôtellerie de luxe ou au sein de palaces internationaux.
Savoir-faire
Vous maîtrisez parfaitement les codes du service de haute prodigalité et les standards attendus dans un environnement d’exception. Vous êtes à l’aise avec les logiciels de gestion hôtelière, notamment des outils tels qu’Opera Cloud. La maîtrise courante de l’anglais est indispensable, et la pratique d’une seconde ou troisième langue étrangère constitue un atout précieux pour accompagner une clientèle internationale.
Savoir-être
Vous faites preuve d’une élégance naturelle, d’un sens relationnel irréprochable et d’une discrétion absolue, inspirant confiance et sérénité à nos hôtes. Vous alliez rigueur, sens de l’organisation et minutie afin de garantir un service fluide, précis et parfaitement maîtrisé. Vous démontrez réactivité, flexibilité et écoute active pour répondre avec justesse aux demandes les plus exigeantes. Vous incarnez enfin la courtoisie, le dévouement et la passion de l’art de recevoir, indispensables au sein d’une Maison de luxe.
Avantages
Vous aurez accès à des avantages tels que :
- 13 ème mois à partir d’un an d’ancienneté
- Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté
- Tenue vestimentaire fournie et blanchie
- Prise en charge des repas au restaurant du personnel
- Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)
- Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions)
- Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions)
Majordome Senior (F/H) in Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Majordome Senior (F/H) in Paris
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez LVMH. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Majordome Senior (F/H).
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Majordome Senior (F/H) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, LVMH. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez LVMH.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à LVMH que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
