En un coup d'œil
- Missions: Soutenir l'équipe Client Relations en gérant les données clients et en organisant des événements.
- Entreprise: Tiffany & Co., une maison de luxe renommée avec une culture collaborative.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement inclusif.
- Autres infos: Ambiance stimulante avec des possibilités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et contribuez à des projets passionnants dans le secteur du luxe.
- Qualifications: Compétences en Microsoft Office, Salesforce et excellentes capacités de communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Reporting to the Client Relations Manager EMEA, le Client Coordinator jouera un rôle essentiel dans le soutien de l'équipe Client Relations en EMEA. Ce poste se concentre sur l'amélioration de la capture de données pour les principaux clients, l'assistance à la création de portefeuilles clients et le soutien à diverses initiatives axées sur les clients.
Responsabilités clés :
- Gestion des données clients de nos principaux clients
- Suivi de la cartographie des clients pour la région
- Assistance à la migration des données vers Sales Force
- Création de suivis automatiques de nos principaux clients et potentiels élevés (ventes, chiffre d'affaires…)
- Fournir une analyse et des retours réguliers et cohérents aux équipes EMEA pour l'amélioration continue de la connaissance des principaux clients
- Travailler avec les équipes CR pour identifier et envoyer les principaux clients aux événements ou expériences pertinents
- Assurer la cohérence au sein de la région sur la stratégie client
- Améliorer la segmentation, le profilage et le ciblage des clients pour toute action visant à recruter de nouveaux clients à fort potentiel
- Programmes d'hospitalité et ponts virtuels
- Travailler sur des rapports régionaux et mondiaux selon les besoins
- Gifting et traitement des clients
- Aider la région dans sa stratégie de gifting, consolider les commandes annuelles et commander pour les événements selon les besoins
- Suivre l'expédition des cadeaux, le suivi, l'annulation et le budget par clusters
- Analyser l'utilisation des cadeaux par cluster
- Aider avec les traitements locaux des clients selon les besoins
- Soutien aux événements
- Assister au suivi des RSVPs
- Organiser la commande et la distribution des supports d'événements
- Vérifier la facturation des agences de traitement des clients et aider avec les remboursements par clusters et pays
- Gérer le calendrier des rendez-vous
- Aider sur les forfaits d'hospitalité et les itinéraires selon les besoins
- Autre soutien selon les besoins
Qualifications :
- Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint et Word)
- Sales Force, CRM et profil client
- Orienté vers les détails, organisé, excellentes compétences interpersonnelles
- Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale
- Passion et créativité pour la construction de relations clients
- Capacité à respecter les délais, à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches
Internship - Client Relation Coordinator EMEA (F/M) in Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Internship - Client Relation Coordinator EMEA (F/M) in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RP
Suis des influenceurs et professionnels des relations publiques sur les réseaux sociaux comme Twitter et LinkedIn. Participe à des groupes de discussion ou des forums spécifiques aux RP pour rester à jour sur les tendances et les opportunités.
✨Assiste à des événements de l'industrie
Ne sous-estime pas l'importance des événements de réseautage, des conférences et des ateliers en RP. C'est là que tu pourras rencontrer les recruteurs et avoir une vraie chance de te faire remarquer. Souvent, les stages se décrochent à ces occasions!
✨Crée un portfolio engageant
Prépare un portfolio en ligne qui présente des projets ou des campagnes sur lesquelles tu as travaillé, même à petit échelle. Cela montre ton adresse et ta passion pour le domaine, ce qui peut vraiment captiver un recruteur lors d'un entretien.
✨Postule directement chez LVMH
Si tu as repéré une offre de stage chez LVMH, n’hésite pas à postuler directement sur notre site. Ou même envoie un email au responsable des ressources humaines pour te présenter et montrer ton intérêt. On aime voir les candidats motivés!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Internship - Client Relation Coordinator EMEA (F/M) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton esprit créatif:Dans le domaine des relations publiques, ta capacité à réfléchir de manière créative est cruciale. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager une expérience où tu as conçu une campagne ou un événement original. Ça montrera que tu sais sortir des sentiers battus, ce qui est super apprécié dans ce secteur !
Soigne ton CV et ton portfolio:Pour un stage en relations publiques, ton CV doit être clair et concis. Mentionne tes expériences en communication, même si ce sont des projets scolaires ou des activités associatives. Si tu as un portfolio avec des exemples de travaux réalisés (comme des communiqués de presse ou des projets de communication), assure-toi de l'y inclure. C'est un vrai plus !
Montre ta motivation pour apprendre:Les stages sont avant tout là pour apprendre, alors dans ta lettre, explique pourquoi tu es passionné par les relations publiques et ce que tu espères apprendre chez LVMH. C'est l'occasion de montrer ta curiosité et ta volonté de te développer dans ce secteur dynamique.
Fais le lien entre tes études et la pratique:Mentionne dans ta candidature comment tes études ou tes projets académiques se rapportent aux missions que tu pourrais avoir chez LVMH. Par exemple, si tu as suivi des cours sur la communication digitale ou la gestion de crise, fais-le savoir ! Ça prouve que tu as les bases nécessaires pour réussir dans ce stage.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Connaissance des outils en relations publiques
Familiarise-toi avec les outils et les logiciels utilisés dans les relations publiques, comme Hootsuite ou Cision. Exprime ton envie d'apprendre à les utiliser et n'hésite pas à montrer des exemples de tes projets précédents, même s'ils sont petits. Ça peut vraiment impressionner ton interlocuteur chez LVMH !
✨Des exemples qui font la différence
Prépare quelques exemples concrets de tes expériences précédentes, même si ce sont des projets scolaires ou bénévoles. Partager comment tu as géré une situation de crise ou comment tu as contribué à la promotion d'un événement peut faire la différence. Montre bien comment ces expériences t'ont préparé pour le stage en relations publiques chez LVMH.
✨Mets en avant ta motivation et ton apprentissage
En tant que stagiaire, ils veulent voir ta motivation et ta capacité d'apprentissage. Sois prêt à discuter de ce que tu espères apprendre durant ce stage chez LVMH et comment tu peux apporter une valeur ajoutée à l'équipe, même en tant que novice.
✨Sois prêt pour des scénarios de communication
Attends-toi à des questions basées sur des scénarios où tu devras montrer tes compétences en communication. Par exemple, on pourrait te demander comment tu réagirais face à une crise médiatique. Prépare-toi à réfléchir à haute voix et à justifier tes choix en matière de communication lors de l'entretien.
