En un coup d'œil
- Missions: Développer des relations clients et atteindre des objectifs de vente dans un environnement de luxe.
- Entreprise: Tiffany & Co., symbole d'excellence et de beauté depuis 1837.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail avec une marque emblématique.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre international avec des collègues de diverses nationalités.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites briller l'expérience client avec la 'Tiffany Touch'.
- Qualifications: Expérience en vente, maîtrise du portugais et passion pour le luxe.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Tiffany & Co… Ce nom évoque la beauté, le romantisme et l’emblématique Blue Box.
Un véritable symbole d’excellence.
Depuis 189 ans, Tiffany & Co. construit un héritage unique fait de créations raffinées et d’idéaux romantiques.
L’histoire riche de Tiffany & Co., marquée par des artistes de renom, des moments historiques et des bijoux d’exception, constitue le socle sur lequel nos collaborateurs se bâtissent chaque jour.
Les équipes Tiffany sont passionnées, bienveillantes et profondément engagées dans leur profession.
Nous nous imposons, ainsi qu’à nos collègues, les standards les plus élevés.
Les Client Advisors occupent un rôle essentiel : ils incarnent la Maison Tiffany lors de chaque interaction avec les clients en appliquant la « Tiffany Touch » ; leur propre manière de rendre chaque expérience client unique.
Le Client Advisor est un excellent communicant et un véritable ambassadeur de la marque.
Sa passion pour Tiffany se reflète dans chacune de ses interactions.
Un esprit entrepreneurial fait également partie intégrante de ce rôle.
Le développement de relations durables avec les clients et l’atteinte, voire le dépassement, des objectifs de vente sont au cœur des compétences du Client Advisor.
Il ou elle prend plaisir à développer sa propre clientèle et à contribuer à la performance commerciale.
- Développer des relations durables avec les clients afin de renforcer leur fidélité et leur engagement envers la Maison.
- Atteindre ou dépasser de manière constante les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels du magasin.
- Collecter et enrichir les données clients.
- Développer et entretenir un portefeuille de clients existants et nouveaux.
- Générer une part significative des ventes grâce à une clientèle fidèle.
- Dynamiser les ventes autour des piliers stratégiques de produits.
- Elever l’expérience en boutique en créant des moments mémorables pour chaque client.
- Incarner la passion pour la marque Tiffany lors de chaque cérémonie de vente grâce à la « Tiffany Touch ».
- Mettre en pratique les comportements d’excellence de l’expérience clients définis dans le programme TEI (Voice of Client Survey) et la vision de Tiffany en matière d’expérience client.
- Appliquer les meilleures pratiques d’hospitalités et optimiser les services en boutique afin de créer des expériences uniques.
- Analyser et prendre en compte les performances TEI ainsi que les retours clients pour améliorer continuellement le service.
Qualifications requises
- Expérience dans la vente, idéalement dans le secteur du luxe, ou dans un domaine en contact direct avec la clientèle (ex. hôtellerie).
- Expérience réussie dans l’atteinte d’objectifs commerciaux.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables (journées, soirées, week-ends et jours fériés).
- Capacité à interagir avec une clientèle internationale et diversifiée.
- Maîtrise des systèmes de caisse (POS), des outils de gestion client et de
- La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle.
- La maîtrise du portugais est obligatoire.
Qualifications souhaitées
- Diplôme d’enseignements supérieur.
- Diplôme de Graduate Gemologist ou formation suivie auprès de Gemological
- Institute of America (GIA) serait un plus.
Derrière chaque rêve, il y a un rêveur.
Marchand visionnaire passionné par les gemmes les plus rares et les plus extraordinaires, Charles Lewis Tiffany a fondé Tiffany & Co. à New York en 1837.
Devenant instantanément la figure de référence du luxe américain, il a participé à la création des bijoux qui ont écrit la légende de la marque.
L’ouverture de Tiffany & Co. comme boutique d’articles de luxe et de papeterie témoignait déjà de son goût pour le design.
Sa passion pour l’acquisition de diamants d’exception et de pierres rares a posé les bases d’une tradition de découverte et d’exploration chez Tiffany & Co. qui lui a valu son statut de joaillier reconnu mondialement.
La Tiffany Blue Box® est immédiatement reconnaissable dans le monde entier depuis sa création en 1886, et la couleur Tiffany Blue® a été déposée par la marque et standardisée par Pantone® sous la référence « 1837 Blue », en référence à l’année de la fondation de la Maison.
Rêvons ensemble !
Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions.
Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.
Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays.
Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions!
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Client Advisor Portuguese Speaker (F/H) - CDI - Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Advisor Portuguese Speaker (F/H) - CDI - Paris
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez LVMH
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de LVMH. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Advisor Portuguese Speaker (F/H) - CDI - Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez LVMH.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Client Advisor Portuguese Speaker (F/H) - CDI - Paris !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de LVMH. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de LVMH et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles LVMH évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
