En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les clients avec un service personnalisé dans un cadre luxueux.
- Entreprise: Cheval Blanc Paris, un palace renommé au cœur de la ville.
- Avantages: 13ème mois, repas fournis, remboursement transport, et ventes privées LVMH.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec opportunités de développement personnel et professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et créez des expériences mémorables pour nos hôtes.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie de luxe ou restauration étoilée, anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris figure parmi le cercle exclusif des Palaces parisiens, distinction qui récompense l’excellence de son hospitalité. Située entre le Marais, l’Île de la Cité et le Louvre, la Maison s’ouvre sur le plus vibrant des Paris et dévoile 72 clés, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel où l’art de vivre, l’excellence et l’émotion se rencontrent.
Véritable voyage culinaire au cœur de la Maison, l’expérience gastronomique de Cheval Blanc Paris invite à découvrir des univers singuliers, imaginés par le Chef Arnaud Donckele pour les restaurants de la Maison. Chaque adresse révèle un univers unique et une invitation au voyage.
Devenez Chargée de Relation Clientèle chez Cheval Blanc Paris, et jouez un rôle essentiel dans l’accueil chaleureux et raffiné de notre restaurant. Vous assistez votre responsable, en incarnant l'Art de recevoir et contribuant à créer une expérience exceptionnelle dès les premiers instants.
- Offrir un service personnalisé et attentionné.
- Anticiper les besoins des hôtes et répondre à leurs demandes.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations.
- Contribuer à créer une expérience mémorable dès l'accueil.
- Promouvoir les restaurants et les événements de restauration organisés par l'hôtel.
Connaissances requises :
- Connaissance de l’hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée.
- 1ère expérience (stage ou poste) dans un établissement similaire.
- Anglais et Français courant (oral et écrit).
- Maîtrise d’une troisième langue appréciée.
- Connaissance de l’outil Seven Rooms.
Savoir-Être :
- Empreint de bienveillance.
- Reconnu pour votre relationnel et sens du service.
- Admiré pour votre disponibilité, flexibilité et capacités d’adaptation.
- Réputé pour votre esprit d’équipe.
Vous aurez accès à des avantages tels que :
- 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté.
- Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté.
- Tenue vestimentaire fournie et blanchie.
- Prise en charge des repas au restaurant du personnel.
- Remboursement à hauteur de 95% du titre de transport.
- Compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions).
- Abonnement parking Vélo pris en charge à 100% (sous conditions).
Ambassadeur du Service Client — Luxe Hôtellerie in Paris employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ambassadeur du Service Client — Luxe Hôtellerie in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur LVMH.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de LVMH. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de LVMH.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ambassadeur du Service Client — Luxe Hôtellerie in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à LVMH que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à LVMH. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour LVMH. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez LVMH. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez LVMH.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
